Produktspezialist (PIX4Dcatch) – Remote in Europa

🔥 vor 1 Minute

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🪄 Produktspezialist

👻 Geisterscore 12%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Pix4D

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🏗️ Bauwesen

💼 Beratung

📦 Logistik

💰 €2.400.000 Seed Round im 2012-07

Construction • Consulting • Logistics

Pix4D ist ein Unternehmen, das sich auf Photogrammetrie-Software und Cloud-Lösungen für Boden- und Drohnenkartierung, 3D-Modellierung und Standortdokumentation spezialisiert hat. Sie bieten eine Vielzahl von Produkten an, darunter PIX4Dmapper, PIX4Dcloud, PIX4Dfields, PIX4Dreact, PIX4Dsurvey und mehr. Ihre Lösungen finden breite Anwendung in Branchen wie Vermessung und Kartierung, Architektur, Ingenieurwesen, Bauwesen, Präzisionslandwirtschaft und Energie. Pix4D bietet zudem Schulungen und Support an, um Benutzern dabei zu helfen, die Möglichkeiten ihrer Software- und Hardwarelösungen voll auszuschöpfen.

Beschreibung

• Bearbeitung und Beantwortung von Problemen von Unternehmenskunden im Zusammenhang mit der mobilen App PIX4Dcatch • Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Meldung und Nachverfolgung von Fehlern sowie zur Empfehlung von Verbesserungen an Funktionen • Koordination mit dem globalen Kundenservice als Produktexperte für PIX4Dcatch • Information der Teams aus Vertrieb, Marketing und Customer Success sowie wichtiger Kunden über neue Funktionen und Aktualisierungen • Organisation der Kommunikation zu Produktaktualisierungen, Kunden-Webinaren und Support-Dokumentation • Koordination von Betatests mit wichtigen B2B-Kunden und Einholung frühzeitigen Feedbacks • Weitergabe von Kundenfeedback an das Produktentwicklungsteam und Nachverfolgung des Austauschs mit Kunden • Überwachung der Produktakzeptanz und -nutzung zur Unterstützung oder Widerlegung qualitativer Erkenntnisse sowie zur Mitgestaltung der Produkt-Roadmap • Analyse von Markttrends und Wettbewerbern zur Ermittlung von Möglichkeiten für die Produktentwicklung • Tätigkeit als interner Fachexperte für PIX4Dcatch sowie Unterstützung der Teams aus Vertrieb, Kundenservice und Customer Success • Koordination der Entwicklung definierter, wenig komplexer Funktionen in PIX4Dcatch und über mehrere Produktteams hinweg • Zusammenarbeit mit Kunden, Entwicklern, UX-Designern und dem Product Manager

🎯 Anforderungen

• Technischer Bachelorabschluss mit Schwerpunkt oder ersten Kenntnissen im Bereich Geoinformatik oder in einem verwandten Fachgebiet; alternativ gleichwertige praktische Erfahrung • Ein stark produktorientiertes Profil ohne geospatialen Schwerpunkt wird ebenfalls berücksichtigt • Nachweisbare Erfahrung (in der Regel 2–4 Jahre) im B2B-SaaS-Umfeld, idealerweise im Associate Product Management, im technischen Support, im Customer Success oder in Product Operations • Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Englischkenntnisse (C2) • Sicherer Umgang mit Tools für Produktentwicklung, Analytics und/oder technischen Support (z. B. Jira, Confluence, HubSpot, Mixpanel) • Von Vorteil sind Erfahrungen mit GIS-Systemen, dem Einsatz von RTK-Rovern und/oder dem Produktlebenszyklus mobiler Anwendungen • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die natürliche Fähigkeit, zu unterschiedlichen Kunden ein gutes Verhältnis und Vertrauen aufzubauen • Hervorragende Problemlösungskompetenz sowie eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise • Nachweisliche Fähigkeit, neue Technologien schnell zu erlernen und fundierte Produktkenntnisse aufrechtzuerhalten • Ausgeprägtes Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Prioritäten und Kundenkonten effektiv zu managen

🏖️ Vorteile

• Spannende Tätigkeit mit modernster Technologie in einem internationalen Unternehmen • Flexible Arbeitszeiten • Bezahlter Urlaub (der Umfang hängt vom Arbeitsort ab) • Mitarbeiterunterstützungsprogramm (Unterstützung in mentalen, rechtlichen und finanziellen Angelegenheiten) • Soziale Veranstaltungen des Unternehmens

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