(Senior) Produktmanager – KI Experience *EU/UK remote* (m/w/d)

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Pliant

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2020

💳 Fintech

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 €40.000.000 Series B - Pliant im 2025-04

Fintech • SaaS • B2B

Pliant ist eine Kreditkartenplattform, die es Unternehmen, Banken und Fintechs ermöglicht, Kreditkarten auszugeben und zu verwalten, Zahlungen zu automatisieren sowie Ausgaben- und Buchhaltungsworkflows zu optimieren. Pliant bietet Payment Apps, eine Pro-API für Kartenausgabe und Automatisierung, Cards-as-a-Service (CaaS) und Banking-as-a-Service (BaaS), um integrierte oder White-Label-Kartenprogramme bereitzustellen, sowie globale Konten, Devisen und Überweisungen, Kredite & Finanzierung sowie Compliance- und Enablement-Dienste. Das Unternehmen bedient Firmenkunden, E-Commerce, Wiederverkäufer, SaaS-Unternehmen, Reise- und Marketingagenturen sowie Banken mit Funktionen wie Echtzeitüberwachung, Ausgabenkontrollen, Belegmanagement, Integrationen in Buchhaltungs- und Ausgabensysteme, einmalig verwendbaren virtuellen Karten und API-gesteuerter Automatisierung. Pliant besitzt eine E-Geld-Lizenz in der EU, gibt Karten im Vereinigten Königreich aus, ist PCI DSS und ISO/IEC 27001 zertifiziert und konzentriert sich auf die Optimierung von B2B-Zahlungen und Embedded-Finance-Lösungen.

Beschreibung

• Die zukünftige KI-Experience definieren • Verantwortung für Strategie, Roadmap und Umsetzung des Pliant Assistant sowie KI-gestützter Experiences in Pliant übernehmen. • Definieren, wie Kunden mit der KI interagieren, um finanzielle Workflows zu verstehen, zu verwalten und zu automatisieren. • Über Dashboards und Reports hinausgehen und Produkte entwickeln, die Kunden bei Entscheidungen unterstützen und sie zum Handeln befähigen. • KI-native Workflows entwerfen, die manuelle Arbeit reduzieren und gleichzeitig die Kontrolle bei den Nutzern belassen. • Vertrauenswürdige Produkte entwickeln • KI-Erlebnisse gestalten, die sich nicht wie Black Boxes anfühlen. Interaktionsmuster schaffen, die Nutzern helfen zu verstehen, warum die KI eine Empfehlung gegeben hat, KI-Ausgaben zu prüfen und zu korrigieren, das System im Laufe der Zeit zu trainieren, repetitive Aufgaben sicher zu delegieren und zu erkennen, wann Automatisierung vertrauenswürdig ist und wann Kontrolle behalten werden sollte. • Über die Oberfläche hinausdenken • Eng mit Engineering und Data zusammenarbeiten, um zu definieren, wie KI-Produkte hinter den Kulissen funktionieren. Du wirst Modelle nicht selbst bauen, solltest aber sicher über Themen wie Modellauswahl, Retrieval und Kontext, deterministische Regeln vs. LLMs, Evaluierung, Observability, Prompt-Management, Isolation von Kundendaten, Latenz, Kosten-/Qualitätsabwägungen, Human-in-the-loop-Workflows, Guardrails und Sicherheit argumentieren können. • Wiederverwendbare KI-Funktionen aufbauen • Wiederverwendbare KI-Interaktionsmuster definieren, auf denen Produktteams aufbauen können. • Teams dabei unterstützen zu entscheiden, wo KI echten Kundennutzen schafft — und wo nicht. • Best Practices für vertrauenswürdige KI-Erlebnisse im gesamten Unternehmen etablieren.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise in B2B SaaS, Fintech, Developer-Tools, KI-Produkten, Workflow-Automatisierung oder datenintensiven Plattformen. • Ausgeprägtes Produkturteil und die Fähigkeit, zwischen spannender Technologie und wertvollen Kundenergebnissen zu unterscheiden. • Erfahrung im Aufbau komplexer Produkte mit Daten, APIs, Workflows oder backend-lastigen Systemen. • Sicheres Arbeiten in unklaren Problemfeldern und die Fähigkeit, diese in eine klare Produktstrategie zu überführen. • Starke Intuition für KI-Produkte • Technische Versiertheit • Hands-on-/Builder-Mentalität

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen • Flexibles Arbeitsmodell (remote, hybrid oder von einem unserer europäischen Büros aus) • Enge Zusammenarbeit mit herausragenden Engineers, Designern und Produktverantwortlichen • Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung