Spezialist für Zahlungen und Betrugsbekämpfung (m/w/d)

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Pliant

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2020

💳 Fintech

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 €40.000.000 Series B - Pliant im 2025-04

Fintech • SaaS • B2B

Pliant ist eine Kreditkartenplattform, die es Unternehmen, Banken und Fintechs ermöglicht, Kreditkarten auszugeben und zu verwalten, Zahlungen zu automatisieren sowie Ausgaben- und Buchhaltungsworkflows zu optimieren. Pliant bietet Payment Apps, eine Pro-API für Kartenausgabe und Automatisierung, Cards-as-a-Service (CaaS) und Banking-as-a-Service (BaaS), um integrierte oder White-Label-Kartenprogramme bereitzustellen, sowie globale Konten, Devisen und Überweisungen, Kredite & Finanzierung sowie Compliance- und Enablement-Dienste. Das Unternehmen bedient Firmenkunden, E-Commerce, Wiederverkäufer, SaaS-Unternehmen, Reise- und Marketingagenturen sowie Banken mit Funktionen wie Echtzeitüberwachung, Ausgabenkontrollen, Belegmanagement, Integrationen in Buchhaltungs- und Ausgabensysteme, einmalig verwendbaren virtuellen Karten und API-gesteuerter Automatisierung. Pliant besitzt eine E-Geld-Lizenz in der EU, gibt Karten im Vereinigten Königreich aus, ist PCI DSS und ISO/IEC 27001 zertifiziert und konzentriert sich auf die Optimierung von B2B-Zahlungen und Embedded-Finance-Lösungen.

Beschreibung

• Hauptansprechpartner für dringende Kundenanfragen außerhalb der Kernarbeitszeiten per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. • Überwachung der Zahlungsabwicklung, Autorisierungen und Ablehnungen, um einen reibungslosen Betrieb außerhalb der Kernzeiten sicherzustellen. • Durchführung von Echtzeit-Transaktionsüberwachungen zur Erkennung verdächtiger oder betrügerischer Aktivitäten. • Priorisierung und Triage von Vorfällen im Zahlungs- und Betrugsbereich gemäß etablierten Prozessen. • Identifizierung wiederkehrender Probleme und Mitwirkung an Prozessverbesserungen und Automatisierungen.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3–4 Jahre Erfahrung in Zahlungsabwicklung, Betrugsbekämpfung oder FinTech-Betriebsabläufen. • Erfahrung mit Transaktionsüberwachung, Vorfallbearbeitung oder Zahlungsuntersuchungen. • Vertrautheit mit Kartenzahlungen, Zahlungsabwicklern oder Finanzsystemen. • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz. • Sicheres, selbstständiges Arbeiten außerhalb der Kernarbeitszeiten. • Erfahrung mit Überwachungstools, Ticketsystemen oder Betrugserkennungsplattformen, z. B. Thredd, FraudAdvantage, Jira, Slack, Visa/MC Connect. • Datenanalyse-Fähigkeiten (z. B. Excel; SQL von Vorteil).

🏖️ Vorteile

• Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket. • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Remote-Arbeiten. • Pliant‑Karte mit monatlichem Guthaben, um das Produkt kennenzulernen und gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen Essen zu gehen.