Senior Director, Product Management, Patient Experience

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PM Pediatric Care

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2005

⚕️ Krankenversicherung

📚 Bildung

🧘 Wellness

Healthcare Insurance • Education • Wellness

PM Pediatric Care ist ein Gesundheitsdienstleister, der sich auf die pädiatrische Notfallversorgung und umfassende Verhaltensgesundheitsdienste für Kinder und junge Erwachsene im Alter von 5 bis 26 Jahren spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet bequeme, qualitativ hochwertige und evidenzbasierte medizinische Versorgung an, einschließlich virtueller Besuche, Medikamentenmanagement und psychiatrischer Dienste. Darüber hinaus stellt PM Pediatric Care Bildungsressourcen für Eltern und Betreuer zur Verfügung und arbeitet eng mit Schulen zusammen, um die Ergebnisse für Schüler der Klassen K-12 mit umfassenden physischen und psychischen Gesundheitsprogrammen zu verbessern. Sie haben auch strategische Partnerschaften mit führenden Gesundheitssystemen und bieten professionelle Entwicklungsmöglichkeiten für Kliniker.

Beschreibung

• Design a system to automatically track every inbound referral from every channel/source • Apply a protocol of outreach to validate each lead, match them with a provider • Map and redesign the end-to-end journey for every channel type based on patient journey • Define and enforce experience design standards and principles for new products or workflows • Lead the strategic design and operational blueprint for hospital and health system partnership model

🎯 Anforderungen

• 10–15 years of progressive experience in product design, product management, or digital health innovation • At least 4–5 years at the Director or Sr Director level in a healthcare or behavioral health setting • Demonstrated experience designing end-to-end customer or patient journeys across multiple channels in a healthcare organization • Hands-on expertise with HubSpot CRM • Working knowledge of eClinicalWorks (eCW) or equivalent EHR platform • Proven track record building and scaling multi-channel referral management systems

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development