Prenetics
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2014
🧬 Biotechnologie
👥 B2C
🔬 Wissenschaft
Biotechnology • B2C • Science
Prenetics ist ein an der Nasdaq notiertes Gesundheitswissenschaftsunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von verbraucherorientierten Diagnose- und Gentest-Dienstleistungen sowie verwandten Gesundheitstechnologien spezialisiert hat, um Gesundheitsversorgung weltweit näher zu den Menschen zu bringen. Das Unternehmen legt Wert auf Innovation, datengesteuerte Lösungen und skalierbare digitale und Laborinfrastrukturen, um die Gesundheit der Bevölkerung, Verbrauchertests sowie Testprogramme für den Arbeitsplatz und das Reisen zu unterstützen. Prenetics positioniert sich außerdem als wachstumsorientierter Arbeitgeber mit globalen Teams in den Bereichen Technologie, Marketing und klinische Operationen.
Customer Experience Manager
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 2 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Prenetics
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2014
🧬 Biotechnologie
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Prenetics ist ein an der Nasdaq notiertes Gesundheitswissenschaftsunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von verbraucherorientierten Diagnose- und Gentest-Dienstleistungen sowie verwandten Gesundheitstechnologien spezialisiert hat, um Gesundheitsversorgung weltweit näher zu den Menschen zu bringen. Das Unternehmen legt Wert auf Innovation, datengesteuerte Lösungen und skalierbare digitale und Laborinfrastrukturen, um die Gesundheit der Bevölkerung, Verbrauchertests sowie Testprogramme für den Arbeitsplatz und das Reisen zu unterstützen. Prenetics positioniert sich außerdem als wachstumsorientierter Arbeitgeber mit globalen Teams in den Bereichen Technologie, Marketing und klinische Operationen.
Beschreibung
• Lead and develop a 10+ global team across multiple time zones • Own frontline performance metrics • Own and optimise the CX tech stack • Partner with CX and key stakeholders to reduce churn and increase LTV • Contribute to the design of a scalable global service model
🎯 Anforderungen
• 5+ years in high-growth D2C, e-commerce, or subscription environments • 3+ years leading team leads or managers • Experience scaling frontline CX operations • Strong understanding of CX metrics and operational levers • Demonstrated ability to use data to drive improvement • Commercial awareness and understanding of retention economics • Excellent communication skills • Experience managing global teams across time zones
🏖️ Vorteile
• Flexible work arrangements • Professional development
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