Spanish Conversational-AI Specialist

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 13 Tagen

🏄 California – Remote

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💵 $17 - $19 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🤖 Künstliche Intelligenz

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Prodigal Company

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🤝 B2B

B2B • Marketing • Advertising

Prodigal Company ist eine innovative Branding-, Marketing- und Digitalwerbefirma mit Sitz in Youngstown, Ohio. Spezialisiert auf die Entwicklung von hoch angesehenen Marken, verbindet Prodigal Strategie, kreative Taktiken und digitale Kommunikation, um Marken zu positionieren und gleichzeitig den Verkauf anzukurbeln. Sie bieten maßgeschneiderte Marketingpläne, die Expertise, rigorose Planung und Umsetzung kombinieren, um größeren Marktanteil zu gewinnen. Prodigal nutzt proprietäre Branding-Prozesse wie das Brand MRI™ und Brand Scan™, um die wertvollsten Aspekte der Marke eines Kunden zu analysieren und zu nutzen, was hilft, langfristigen Wert und kurzfristige Gewinne zu schaffen. Ihre bewährten Technologien und transparenten Praktiken machen sie zu einem vertrauenswürdigen digitalen Partner für marktführende Unternehmen.

Beschreibung

• Testing and improving Spanish-language voice AI agents • Providing customer support for live deployments during US business hours (Pacific Time) • Review call recordings, transcripts, and AI interactions • Identify language, pronunciation, conversational, and workflow issues • Provide structured feedback to improve AI agent performance • Support dedicated customers through email, tickets, and operational requests • Troubleshoot basic issues and coordinate with internal teams for resolution • Track customer feedback and communicate product improvement opportunities • Help maintain a high-quality experience for live customers

🎯 Anforderungen

• Native or near-native Spanish proficiency (Mexican Spanish) • Strong written and spoken English • Excellent attention to detail and communication skills • Comfortable reviewing conversations and identifying issues • Customer-focused mindset with strong problem-solving & communication skills • Ability to work independently and manage multiple tasks • Experience in QA, customer support, contact centers, or operations (Nice to Have) • Exposure to voice AI, conversational AI, chatbots, or customer service technologies (Nice to Have) • Experience working with US-based customers (Nice to Have)