Client Success Manager

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🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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ProgenyHealth, LLC

201 - 500 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

🧘 Wellness

Healthcare Insurance • SaaS • Wellness

ProgenyHealth, LLC ist ein Unternehmen, das sich der Verbesserung der Gesundheitsversorgung für Frauen, Säuglinge und Familien durch integrierte Lösungen im Bereich der Schwangerschafts- und Neugeborenen-Intensivpflege (NICU) widmet. Mit über 20 Jahren Erfahrung bietet ProgenyHealth eine umfassende Pflegeverwaltungslösung, um die Herausforderungen zu bewältigen, die moderne Gesundheitspläne im Bereich der Schwangerschaft und der Neugeborenen-Intensivpflege betreffen. Durch die frühzeitige Identifizierung von Risiken zielt das Unternehmen darauf ab, Frühgeburten, Aufenthalte auf der Intensivstation (NICU) und Komplikationen während der Schwangerschaft und nach der Geburt zu vermeiden. ProgenyHealth agiert als vertrauenswürdiger Partner für Krankenversicherungen und überwacht ein komplettes Spektrum der mütterlichen und kindlichen Versorgung, schafft dauerhafte Beziehungen und optimiert die wirtschaftlichen Aspekte der mütterlichen und kindlichen Gesundheitsversorgung. Das Unternehmen hilft auch dabei, nicht-klinische soziale Faktoren zu lösen, die die Gesundheit von Müttern und Säuglingen beeinflussen, um eine gerechte, standardisierte und vorhersehbare Familienbetreuung sicherzustellen.

Beschreibung

• Lead all aspects of client operations and engagement • Act as the primary advocate for health plan clients • Coordinate and drive meetings connecting us to clients’ needs and goals • Facilitate discussions ensuring every voice is heard • Document actionable steps and share insights • Analyze and organize client change requests for seamless execution • Build strong relationships with client leaders and teams • Handle contracts, systems, and performance guarantees confidently • Champion our services and value proposition • Develop and present client-facing materials • Ensure high-quality client-specific reporting • Take decisive action and escalate issues as needed to protect clients’ interests.

🎯 Anforderungen

• At least 3 years of experience in health plan client success, sales operations, or account management • Bachelor’s degree required • Skilled with Excel and PowerPoint • Familiar with Salesforce • Excellent written and spoken communication skills • Organized and adaptable, thriving in dynamic environments • Creative problem solver and consensus builder • Clinical background is a plus.

🏖️ Vorteile

• ProgenyHealth positively recruits people from diverse backgrounds, including individuals with disabilities • If you need an accommodation to interview, please contact us by email: [email protected] • All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.

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