Manuelle/r QA Engineer

🔥 vor 16 Stunden

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🔧 QA-Ingenieur (Qualitätssicherung)

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Progress Partners

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51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

⚡ Produktivität

🤖 Künstliche Intelligenz

SaaS • Productivity • Artificial Intelligence

Progress Partners ist ein Technologieunternehmen, das die nächste Generation von SaaS- und mobilen Plattformen entwirft, baut, einführt und skaliert. Sie sind spezialisiert auf die Erstellung von selbstbedienbaren, global skalierbaren SaaS-Produkten in Bereichen wie KI-Tools, Produktivitäts- und Workflow-Tools, Kollaborationsplattformen und Marketinglösungen. Progress Partners agiert als vollständig remotes, multifunktionales Produktteam, das sich auf Ergebnisse, langfristige Skalierbarkeit, datengesteuerte Entscheidungen und Nutzerakzeptanz konzentriert; ihre Plattformen bedienen monatlich Millionen von Nutzern in 160 Ländern.

Beschreibung

• Übernehmen Sie die durchgängige Qualitätssicherung von Support-Abläufen, Funnels und Automatisierungen • Reproduzieren Sie reale Kundenszenarien in Zendesk, Outlook, Gmail und internen Administrationsoberflächen • Stellen Sie sicher, dass E-Mails zugestellt, Tickets erstellt und Trigger wie erwartet ausgelöst werden • Validieren Sie die Weiterleitung von Telefonnummern und Anrufabläufe in Twilio • Testen Sie API-Integrationen zwischen Zendesk, Twilio und dem Produkt als zusammenhängendes System • Verfassen Sie klare und reproduzierbare Fehlerberichte • Arbeiten Sie mit den Personen zusammen, die die Tools entwickeln und betreuen, um Erkenntnisse in Fehlerbehebungen umzusetzen

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich manuelle Qualitätssicherung oder Softwaretests • Praktische Erfahrung mit Zendesk oder einem vergleichbaren Support-CRM wie Freshdesk, Intercom oder Salesforce Service Cloud, einschließlich Triggern, Automatisierungen und Workflows • Nachweisliche Erfahrung beim Testen von API-Integrationen über mehrere Dienste hinweg • Methodische und detailorientierte Herangehensweise an die Entwicklung von Testszenarien und die Dokumentation von Ergebnissen • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch • Fähigkeit, in einem remote und asynchron arbeitenden Umfeld selbstständig zu arbeiten • Sicherer Umgang mit Eigenverantwortung, Transparenz und einer ergebnisorientierten Arbeitsweise • Erfahrung mit Twilio oder anderen Plattformen für Telefonie und Anrufweiterleitung von Vorteil • Vertrautheit mit API-Testtools wie Postman sowie sicherer Umgang mit API-Dokumentationen, JSON-Payloads und Logs von Vorteil • Erfahrung in einem Kunden-Support-Team oder in enger Zusammenarbeit mit einem solchen Team von Vorteil • Der Lebenslauf muss auf Englisch eingereicht werden

🏖️ Vorteile

• Remote-first: Arbeiten und leben Sie dort, wo Sie am glücklichsten und produktivsten sind. Ein Umzug ist niemals erforderlich. • Flexible Arbeitszeiten: Wir messen Ergebnisse, nicht die am Schreibtisch verbrachte Zeit. • Unbegrenzter bezahlter Urlaub • Budget für Weiterbildung und berufliche Entwicklung, einschließlich Kursen, Büchern, Konferenzen und Zertifizierungen • Zuschuss für Homeoffice und Gesundheit • Kleines, erfahrenes und kollegiales Team, in dem Ihre Arbeit sichtbar ist und Ihre Entscheidungen zählen • Möglichkeit, Produkte zu entwickeln, die von Millionen Menschen in mehr als 160 Ländern genutzt werden