Account Manager

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $150.000 - $175.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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PTC

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5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1985

🏢 Unternehmen

Enterprise • Manufacturing

PTC ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen, der sich darauf konzentriert, die Art und Weise zu transformieren, wie Produkte entworfen, hergestellt und gewartet werden. Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die die Produktentwicklung verbessern, Kosten senken und die Produktqualität steigern, indem sie die Zusammenarbeit zwischen Teams ermöglichen. PTC ist bekannt für seine Expertise in Enterprise PLM und SLM und ist damit ein bevorzugter Partner für Hersteller und Serviceteams, die Prozesse optimieren und Innovationen fördern möchten. Die Tools werden von zahlreichen Fortune 500-Unternehmen im Bereich der diskreten Fertigung genutzt, was erhebliche Verbesserungen der Fertigungseffizienz und des Servicebetriebs ermöglicht.

Beschreibung

• Guiding new customers through implementation, training, and setting them up for success to accelerate time-to-value • Serving as the primary point of contact, building trusted advisor relationships with stakeholders to drive retention • Tracking client health metrics and KPIs, utilizing data to identify at-risk accounts and proactively mitigating churn • Conducting business reviews to align product usage with client goals and recommending improvements • Identifying opportunities for expansion (upsells/cross-sells) and nurturing customers to become advocates (references, case studies) • Serving as the 'voice of the customer' to provide product teams with feedback on improvements

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Engineering, Industrial Engineering, or Logistics • Minimum of 5 years’ experience in business processes or IT consulting • Experience with supply chain operations • Strong facilitation skills, including leading customer workshops • Experience designing, configuring, and customizing enterprise solutions • Self-directed, goal-oriented, and customer-focused • Professional proficiency in English (written and spoken) • Willingness to travel up to 50%

🏖️ Vorteile

• Eligible employees can participate in an employee share purchase program (ESPP) to purchase discounted PTC stock • Medical, dental, and vision insurance • Paid time off and sick leave • Tuition reimbursement • 401(k) contributions and employer match • Flexible spending accounts • Life insurance • Disability coverage • Generous commuter subsidy