Technical Business Analyst, Product

🕒 vor 21 Tagen

🐊 Florida, North Carolina, +2 weitere Bundesländer – Remote

🐊 Florida – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🌴 South Carolina – Remote ⚔️ Virginia – Remote

💵 $73.000 - $90.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🔍 Produktanalyst

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Public Consulting Group

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1986

🏥 Gesundheitswesen

🍽️ Lebensmittel & Getränke

📦 Logistik

Healthcare • Food & Beverage • Logistics

Public Consulting Group (PCG) ist ein führendes Beratungsunternehmen für das öffentliche Sektormanagement und die Verbesserung von Betriebsprozessen. Es ist auf die Zusammenarbeit mit Gesundheits-, Bildungs- und Sozialbehörden spezialisiert, um deren Effektivität und Wirkung zu steigern. Durch seine strategische Beratung und Consulting-Dienstleistungen unterstützt PCG Schulen sowie staatliche und kommunale Behörden dabei, ihre Abläufe zu optimieren, Programme zu verbessern, finanzielle, regulatorische und betriebliche Herausforderungen zu meistern und letztlich stärkere Gemeinschaften aufzubauen. Im Fokus stehen technologische Lösungen, die den Automatisierungsprozess unterstützen und strategische Ziele erreichen helfen. Darüber hinaus engagiert sich das Unternehmen für soziale Projekte, wie den Kampf gegen Ernährungsunsicherheit, und beteiligt sich aktiv an der Entwicklung der Arbeitskräfte durch Ausbildungsprogramme.

Beschreibung

• Develop a deep, working knowledge of the EDPlan product, including its configuration, behavior, and the impact of requested changes • Facilitate core SDLC activities, including requirements gathering and requirement-review sessions • Translate business needs into functional specifications, process and flow diagrams, and wireframes or prototypes • Own incident management from start to finish, including identifying and escalating issues, coordinating technical and business teams, and documenting incidents and outcomes • Lead defect triage and resolution, including logging issues, determining root cause and fix timelines, verifying resolutions, and communicating status to closure • Coordinate with engineering and QA teams to plan and execute test processes and support user acceptance testing • Serve as a primary point of client communication regarding defect status, incident updates, and release timing • Support product improvement efforts, feature configuration, and new implementations or rollouts • Contribute product-informed perspective to roadmap discussions • Prioritize and manage concurrent incidents, defects, and project work across products and deadlines • Develop documentation, release notes, and end-user communications • Support internal training for new features

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree, preferably in business, information systems, computer science, or a related field • Strong critical thinking skills, including the ability to gather information from diverse stakeholders, identify inconsistencies, and navigate ambiguity during incident or defect investigation • Ability to manage multiple concurrent priorities, including incidents, defects, and project deadlines, while remaining calm and organized under pressure • Curiosity and enthusiasm, demonstrated through a genuine interest in learning a new product, asking thoughtful questions, and understanding not only what the product does but why it works as it does • Confident and clear communication skills with clients and technical teams, including during higher-stakes incident or defect conversations • Sound judgment and maturity to recognize when to escalate an issue or request assistance • Strong attention to detail and organizational skills, with the ability to track issues through to resolution • Two to five years of relevant experience in business analysis, technical support, incident management, or product-related work • Familiarity with JIRA, ServiceNow, Axure RP, Power BI, or SQL is a plus • Prior Education field experience, experience with education data systems, or related experience is a plus • PCG does not sponsor newly hired foreign national workers for work authorization, including H-1B sponsorship

🏖️ Vorteile

• Medical and dental care benefits • 401k • PTO • Parental leave • Bereavement leave