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Qurate Retail Group

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1986

🛒 Einzelhandel

📱 Medien

🛍️ eCommerce

Retail • Media • eCommerce

Die Qurate Retail Group ist eine Sammlung von sechs bedeutenden Handelsmarken, darunter QVC, HSN, Ballard Designs, Frontgate, Garnet Hill und Grandin Road. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten, indem es Handel mit Unterhaltung kombiniert und Produkte sowie Erlebnisse für ein breites Publikum kuratiert. Qurate ist in verschiedenen Ländern tätig, darunter die USA, Großbritannien, Deutschland, Japan, Italien, Polen und China, und hat sich zum Ziel gesetzt, unterhaltsame und ansprechende Einkaufserlebnisse zu liefern. Mit einem Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion ist die Qurate Retail Group stolz darauf, eine Kultur des Wachstums, der Innovation und des gesellschaftlichen Engagements zu fördern. Ihr Geschäftsmodell nutzt digitale und Fernsehplattformen, um anspruchsvolle Käufer anzuziehen, während es auch die Unternehmensverantwortung und nachhaltige Handelspraktiken betont.

Beschreibung

• Support HSN and help answer inbound customer calls • Assist customers by problem-solving and de-escalating unique situations • Promote products and improve sales while maintaining a high-paced call volume • Confirm refunds, take payments, place orders, and analyze account data • Report to an assigned Customer Service Supervisor • Opportunity for advancement and upward mobility across the entire QVC Group family of brands

🎯 Anforderungen

• 12 months or more of customer service experience • Provide a distraction free work from home environment • Communicate with a variety of styles • Learn and work in a virtual environment • Navigate multiple systems and screens • Follow HSN computer system requirements • Troubleshoot own technical problems (partner with IT when needed) • Available to work weekends, holidays, and additional hours • Spanish speaking bilingual opportunity available

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation • Paid time off • Employee assistance program • Parental leave • Paid volunteer hours • Amazing company discounts • Health care benefits starting on day 1 • 401(k) • Tuition reimbursement benefits