Guest Experience Manager

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $60.000 - $70.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Raise Away

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2018

✈️ Reisen

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

Travel • Food & Beverage • Consulting

Raise Away ist eine Fundraising-Plattform, die kuratierte Erlebnisse und Luxusreisen anbietet, um Auktionen und Spendenkampagnen zu fördern. Das Unternehmen arbeitet mit gemeinnützigen Organisationen zusammen, um erlebnisorientierte Reservierungen, Spendenverlosungen und schlüsselfertige Fundraising-Lösungen bereitzustellen, die das Engagement der Spender erhöhen und die Einnahmen aus Auktionen steigern.

Beschreibung

• Conduct email and phone outreach to Trip Winners • Coordinate travel dates with vendors or the internal team • Request post-trip feedback from Trip Winners • Manage travel itineraries, including flights, activities, tours, dinners, and other client needs • Offer additional nights or upgrades • Research and book add-ons with vendors • Identify ways to improve the guest experience • Provide on-call concierge services • Address needs outside the packaged experience • Participate in problem-solving and present solutions to the team • Manage tasks and input data in HubSpot CRM • Assist the Booking Team with quarterly projects • Attend quarterly team gatherings, at least three of which will be in Southern California • Participate in weekly meetings, Slack, and Asana projects

🎯 Anforderungen

• Self-starter able to independently manage a schedule in a 100% remote role • Experience in product development, design, or another similar role developing consumer experiences • Travel industry experience is a plus • Growth mindset • Google Workspace proficiency is a plus but not required • Prior HubSpot knowledge is a plus • Strong verbal and written communication skills, including presentation experience • Time management and organizational skills required • Ability to accept and grow from feedback • Proactive and independent problem-solving ability • Customer service skills required • Hospitality or customer service experience is a plus • Resume, cover letter, and a drawing of a paper airplane flying through the universe required to start the process

🏖️ Vorteile

• A role at a Kick-Ass company • Unlimited vacation • Flexible work environment, 100% remote • Travel to amazing destinations around the world on the company’s dime • Health insurance • Dental insurance • 401K • Life insurance • Passport Program — one Raise Away trip per year plus airfare • Level Up internal fund for personal and professional growth