Callcenter Agent für ein Energieprojekt (m/w/d)

🔥 vor 45 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €14 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

📞 Callcenter-Mitarbeiter

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

Woher diese Stelle stammt

Veröffentlicht auf der Karriereseite von regiocom SE, nicht über eine Jobbörse

Von Remote Rocketship zum ersten Mal gesehen vor 45 Minuten

Logo of regiocom SE

regiocom SE

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1996

💼 Beratung

📦 Logistik

🏥 Gesundheitswesen

Consulting • Logistics • Healthcare

Die regiocom SE ist ein deutscher Business-to-Business-Dienstleister für IT-, Software- und Kundendienstleistungen mit Fokus auf die Energiebranche. Das Unternehmen bietet BPO-Prozesse für Netzbetreiber und Energieversorger, Markttransparenz und regulatorische Dienstleistungen (z. B. MaStR, IDA-Einspeiseabrechnung), Cloud- und IT-Dienste, Betrieb von Servicezentren sowie maßgeschneiderte Softwareentwicklungen für Energiedokumentstandards. regiocom positioniert sich als erfahrener, unternehmensfokussierter Partner für Versorgungsunternehmen und andere Organisationen, die integrierte IT-, Regulierungs- und Kundendienstlösungen benötigen.

Beschreibung

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Privatkunden im Energiebereich (Inbound) • Unterstützung beim Lieferantenwechsel und bei der Stammdatenpflege • Bearbeitung von Rechnungsfragen und Zählerständen • Beratung zu Energieverträgen, Tarifen und Abschlägen • Teilnahme an einer mehrwöchigen bezahlten Vollzeit-Einarbeitung in Dauerfrühschicht • Arbeit im 2-Schicht-System nach der Einarbeitung • Nutzung eines mehrere Wochen im Voraus erstellten Schichtplans

🎯 Anforderungen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Call Center erforderlich • Idealerweise Erfahrung im Energieprojekt und im Lieferantenwechsel • Freude am Kundenkontakt und an der telefonischen Beratung • Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen wie Teams, Outlook und Browsern, idealerweise auch mit SAP • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Level) • Wohnsitz in Deutschland erforderlich • Keine Quereinsteiger:innen; passende Berufserfahrung erforderlich • Bereitschaft zu 40 Stunden/Woche bei einer 5-Tage-Woche • Bereitschaft zum 2-Schicht-System (Montag bis Freitag, 8 bis 19 Uhr) und möglichen Splittschichten

🏖️ Vorteile

• 100 % Home Office von Anfang an • Premium Technikpaket • Gesundheitsmanagement und Fitnessstudio Rabatt • Weiterbildung und Karrieremöglichkeiten • Mehrwöchige bezahlte Vollzeit-Einarbeitung • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Leistungsorientierte Vergütung (LOV)

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