Head of Global Account Management

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Remote People

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1 - 10 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

👥 HR Tech

🤝 B2B

Recruitment • HR Tech • B2B

Remote People ist eine führende internationale Recruiting-Agentur, die sich darauf spezialisiert hat, sinnstiftende Beschäftigungsmöglichkeiten zu schaffen, indem sie ambitionierte Unternehmen mit außergewöhnlichen Talenten aus über 150 Ländern zusammenbringt. Mit einem starken Fokus auf kulturelle Vielfalt bietet Remote People maßgeschneiderte Recruiting-Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse der einzelnen Kundinnen und Kunden sowie Kandidatinnen und Kandidaten zugeschnitten sind. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, die Art und Weise, wie Unternehmen und Kandidatinnen und Kandidaten grenzüberschreitend zueinanderfinden, zu revolutionieren – gestützt auf tiefgehende Einblicke in globale Märkte und kulturelle Nuancen. Remote People unterstützt Unternehmen dabei, das perfekte Match zu finden – sei es zur Besetzung kritischer Schlüsselpositionen oder für die Expansion in neue Märkte ohne lokale Niederlassungen.

Beschreibung

• Lead and develop a global team of Account Managers across multiple customer segments • Own retention, expansion, renewals, and revenue growth across hundreds of key customers • Build scalable processes, playbooks, and methodologies that elevate AM performance • Partner with product, support, and sales to create a unified customer lifecycle • Step in as an executive sponsor for strategic accounts when needed • Establish KPIs, dashboards, and forecasting models that guide operational excellence • Hire, coach, and grow high performing AM talent as the function scales • Build rigorous QBR, value realisation, and adoption frameworks • Influence GTM strategy through customer insights and data driven recommendations

🎯 Anforderungen

• Experience leading AM or Customer Success teams in a SaaS environment • Proven track record driving expansion, renewals, and NRR improvement • Strong operational instincts with the ability to build structure at speed • Excellent executive presence and communication skills • Comfort working directly with enterprise level customers • Passion for developing people and building high trust teams • Ability to thrive in a high growth, high accountability environment • Strategic thinker who is equally comfortable being hands on

🏖️ Vorteile

• Remote first culture with high trust and autonomy