Reprotel Marketing Hoteleiro
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2000
📣 Marketing
💼 Beratung
🏨 Gastgewerbe
Marketing • Consulting • Hospitality
Reprotel Marketing Hoteleiro ist eine in Brasilien ansässige Digitalmarketing-Agentur, die sich auf den Hotel- und Gastgewerbesektor spezialisiert hat. Sie hilft Hotels, Pousadas und Resorts, direkte Buchungen zu steigern und die Provisionen an OTAs zu reduzieren, indem sie eine auf Hotels fokussierte Methodik verwendet und Dienste wie Google Hotel Ads, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Anzeigen, konversionsfokussiertes Webdesign, SEO, E-Mail-Marketing, Content-Marketing und digitale Analytik anbietet. Mit etwa 20 Jahren Erfahrung im Gastgewerbe, über 10 Jahren im digitalen Hotelmarketing, etwa 150 aktiven Hotelkunden, einem Team von rund 40 Spezialisten und einem verwalteten Anzeigenbudget von etwa 5 Millionen BRL im Jahr 2023 positioniert sich Reprotel als Nischenexperte für den nationalen Hotelmarkt.
Customer Service Assistant
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 6 Monaten
🗣️🇧🇷🇵🇹 Portugiesisch erforderlich
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Reprotel Marketing Hoteleiro
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2000
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Reprotel Marketing Hoteleiro ist eine in Brasilien ansässige Digitalmarketing-Agentur, die sich auf den Hotel- und Gastgewerbesektor spezialisiert hat. Sie hilft Hotels, Pousadas und Resorts, direkte Buchungen zu steigern und die Provisionen an OTAs zu reduzieren, indem sie eine auf Hotels fokussierte Methodik verwendet und Dienste wie Google Hotel Ads, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Anzeigen, konversionsfokussiertes Webdesign, SEO, E-Mail-Marketing, Content-Marketing und digitale Analytik anbietet. Mit etwa 20 Jahren Erfahrung im Gastgewerbe, über 10 Jahren im digitalen Hotelmarketing, etwa 150 aktiven Hotelkunden, einem Team von rund 40 Spezialisten und einem verwalteten Anzeigenbudget von etwa 5 Millionen BRL im Jahr 2023 positioniert sich Reprotel als Nischenexperte für den nationalen Hotelmarkt.
Beschreibung
• Respond to customers via official channels (WhatsApp and email) • Receive requests, inquiries, billing questions and complaints professionally • Record and organize all requests in ClickUp with clarity and context • Correctly route requests to internal teams (Ads, Web, Design and Social Media) • Follow up on and chase internal team deadlines and responses • Request materials, approvals and pending information from clients • Keep clients updated on status, revisions and deliveries • Manage deadlines, SLAs and priorities • Handle multiple client interactions simultaneously • Ensure clear, concise communication aligned with the agency's positioning
🎯 Anforderungen
• Previous experience in customer service • Experience working in an agency or a high-demand environment • Familiarity with organizational tools (ClickUp, Trello, etc.)
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