Seasonal Customer Care Representative

🕒 vor 29 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $5 / Stunde

⏳ Vertrag

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 17%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Resolv Global

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2022

💼 Beratung

🤝 B2B

🎯 Rekrutierung

Consulting • B2B • Recruitment

Resolv Global ist ein globaler BPO- und Personaldienstleister, der skalierbaren, mehrsprachigen Kundenservice, technischen Support und Back-Office-Lösungen über ein Netzwerk von sechs Delivery-Centern und Remote-Teams auf mehreren Kontinenten anbietet. Das Unternehmen unterstützt über 18 Sprachen, bietet hybride und Homeoffice-Personallösungen an und stellt eine 24/7-Abdeckung für Unternehmenskunden, einschließlich Fortune 500-Unternehmen, sicher. Resolv Global konzentriert sich auf menschenorientierte, technologiegestützte Personallösungen, um Unternehmen dabei zu helfen, in neue Märkte zu expandieren und weltweit eine gleichbleibende Servicequalität zu gewährleisten.

Beschreibung

• Provide customer service through phone, email, chat, and social channels • Assist with order inquiries, returns, billing questions, and product information • Enter customer and order information into internal systems • Resolve customer concerns and escalate issues when necessary • Maintain records of customer interactions and actions taken • Identify opportunities to improve customer satisfaction and support sales initiatives • Collaborate with team members and supervisors • Complete every stage of the hiring process, including resume and pre-screen questionnaire, one-way video interview, pre-screen interview, and client interview • Work assigned schedules between 5:45 AM and 6:00 PM PST, Monday through Saturday

🎯 Anforderungen

• Strong English verbal and written communication skills • Customer service or call center experience preferred • Ability to multitask in a fast-paced environment • Basic computer proficiency and ability to navigate multiple systems • Typing speed of 30+ WPM preferred • Flexible and team-oriented attitude • Must be comfortable working with your camera on during the entire shift • Must be comfortable working weekends and flexible schedules as needed • Advanced English proficiency • Minimum 1-2 years of Customer Experience experience • Strong communication and organizational skills • Professional attitude and ability to multitask • Strong computer literacy • Must have an additional monitor, a USB headset, and a stable, wired (Ethernet) internet connection • All resumes must be submitted in English

🏖️ Vorteile

• Laptop provided • Weekly payments in USD • Fully remote position