CRM-Manager

🕒 vor 1 Monat

🌏 Überall auf der Welt

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 20%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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RISK

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

Recruitment

RISK ist ein Unternehmen, dessen Website-Inhalte auf ein Karriereportal und eine Rekrutierungsplattform hinweisen. Die Seite bietet Keksverwaltung und Datenschutzinformationen, Stellenangebote und einen Mitarbeiter-Login; die Karriereplattform scheint von Teamtailor betrieben zu werden. Der sichtbare Inhalt konzentriert sich auf Einstellungen und den Zugang von Kandidaten/Mitarbeitern und weniger auf spezifische Produkte oder Branchen.

Beschreibung

• Planung und Durchführung von CRM-Kampagnen in den Bereichen Casino und Sportwetten; • Management des vollständigen Spieler-Lifecycle, einschließlich Aktivierung, Bindung und Reaktivierung; • Aufbau und Pflege von Spielersegmenten basierend auf Verhaltens- und Transaktionsdaten, einschließlich Casino-Aktivität, Wettverhalten und Einzahlungsgewohnheiten; • Entwicklung personalisierter Kommunikation und Angebote für verschiedene Spielersegmente; • Konzeption und Durchführung von A/B-Tests zur Verbesserung von Engagement, Conversion und Retention; • Tägliche Überwachung der Kampagnenperformance und regelmäßige Auditierung der CRM-Aktivitäten; • Verfolgung und Analyse der Kern-CRM-Kennzahlen sowie des Kampagnenbeitrags zu GGR/NGR; • Ableitung konkreter Maßnahmen und Empfehlungen aus Analysen zur Verbesserung der CRM-Ergebnisse in beiden Bereichen; • Unterstützung beim Übergang von manuellen Kampagnen zu automatisierten Retention-Flows; • Verarbeitung und Priorisierung von Stakeholder-Anfragen basierend auf geschäftlicher Relevanz; • Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Marketing-, Analytics- und VIP-Teams.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre praktische CRM-Erfahrung im iGaming-Bereich (Casino und/oder Sportwetten) • Fundiertes Verständnis von Bonusmechaniken und deren ökonomischen Auswirkungen, Lifecycle-Funnels und Engagement-Strategien • Nachweisliche Erfolge in Segmentierung und personalisierter Kommunikation • Praktische Erfahrung mit CRM-Automatisierungsplattformen • Starke analytische Fähigkeiten – in der Lage, aus großen Datensätzen umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und sicher mit zentralen Kennzahlen zu arbeiten • Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau

🏖️ Vorteile

• Kinderzulage • Unterstützung für psychische Gesundheit • Sportangebote • Sprachkurse • Auto-Services • Tierärztliche Leistungen • Unterstützung bei der Einrichtung des Home Office • Zahnärztliche Leistungen • Bücher und Schreibwaren • Weiterbildung • Vergütung • Massage