Client Operations Associate

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Rithum

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1997

🛍️ eCommerce

eCommerce • Marketing • AI

Rithum ist eine umfassende E-Commerce-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Marken, Einzelhändler und Lieferanten zu befähigen, ihre Geschäfte effektiv zu starten und auszubauen. Mit einer Vielzahl von Lösungen, darunter Multichannel-Marketing, Fulfillment-Management und KI-gesteuerte Lieferantenentdeckung, hilft Rithum den Nutzern, ihre Online-Präsenz zu optimieren und Abläufe über ein großes Netzwerk von Marktplätzen hinweg zu rationalisieren. Mit einem Fokus auf Flexibilität und Effizienz zielt Rithum darauf ab, den Handel zu transformieren, indem es profitable und ansprechende Einkaufserlebnisse schafft.

Beschreibung

• Assist with setting up supplier contracts & supplier pricing terms. • Handle incoming calls from customers, initiate and answer calls explaining our services. • Provide updates to internal database systems. • Initiate communications with internal teams and customer base. • Follow-up with customers to ensure contract maintenance.

🎯 Anforderungen

• Relevant experience in customer support and data entry. • Excellent written and verbal communication skills • Strong customer management skills with attention to detail and customer needs. • Excellent problem-solving, time management and organizational skills. • Experience working in a highly dynamic atmosphere, capable of multi-tasking, and able to work within challenging time frames. • Excellent phone presence, including clear verbal communication, active listening, and the ability to build rapport quickly with customers. • In-depth knowledge of PC and web applications with experience in MS Office applications. • Associate or Bachelor’s degree • Familiarity and comfort using AI tools in day to day work.

🏖️ Vorteile

• Medical, dental and vision benefits: Affordable health care plans and company HSA contributions, starting on Day 1 • A 6% 401(k) match • Competitive time off package with 20 days of Paid Time Off, 9 Company-Paid holidays, 2 paid floating holidays, 7 paid sick days, 2 Wellness days, and 1 Paid Volunteer Day; at 3 years of service PTO increases to 22 days, and at 5 years it increases to 25 days • 12 weeks primary caregiver leave & 4 weeks secondary caregiver leave • Accident, critical illness, and hospital indemnity insurance • Pet insurance • Legal assistance and identity theft insurance plans • Life insurance 2x salary • Access to the Calm app and the Employee Assistance Program • $65/month Remote work stipend for internet • Culture and team-building activities • Tuition assistance • Career development opportunities • Charitable contribution match up to $250 per year