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Saddleback Communications

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 1997

📡 Telekommunikation

👥 B2C

🤝 B2B

Telecommunications • B2C • B2B

Saddleback Communications ist ein vormals lokal regulierter Anbieter von Telekommunikationsdiensten. Wir bieten unseren Privat- und Geschäftskunden zuverlässige lokale Telefonverbindungen, Hochgeschwindigkeits-Internetzugang und maßgeschneiderte Geschäftslösungen. Ob für den Privathaushalt, das Kleinunternehmen oder den Konzern - Saddleback Communications liefert Lösungen, auf die sich Kunden verlassen können. Saddleback Communications wurde 1997 von der Salt River Pima-Maricopa Indianergemeinschaft gegründet mit dem Ziel, die Qualität der Telefon-, Daten- und Internetdienste für die Bewohner und Unternehmen der Gemeinschaft zu verbessern und zu erweitern. Seit unserer Gründung haben wir eine robuste, selbstheilende Telekommunikationsinfrastruktur aufgebaut, die erstklassige Lösungen für Bewohner und Unternehmen bietet.Saddleback Communications ist der einzige autorisierte Anbieter von lokalen Telefondiensten und Transporten in der Salt River Pima-Maricopa Indianergemeinschaft. Mit über einem Jahrzehnt Dienst an unserer Gemeinschaft haben wir unsere Verpflichtung zu herausragender Kundenzufriedenheit entwickelt. Unser Serviceversprechen wird unterstützt durch:• Lokales Kundenzentrum• Lokales Kundenservice-Personal• Schnelle Reaktionszeiten - Da wir nur die Gemeinschaft bedienen, sind Servicefahrzeuge und Techniker immer in der Nähe• Carrier-Class-Zentralbüro mit vollständig redundanten Notstromaggregaten und Brandschutzsystemen• Diversifizierte Glasfaser-Ringe für Geschäftskontinuität• Proaktive Netzwerküberwachung• Service Level Agreements für Reaktionsfähigkeit und Netzwerkleistung

Beschreibung

• Partner with Innovation Committee stakeholders, partners, vendors, and customers to execute and monitor approved product initiatives on the Product Roadmap • Build, prune, and prioritize the Product Backlog • Translate business requirements into user stories and acceptance criteria for development teams • Manage assigned product initiatives through completion and support the product requirements lifecycle • Develop plans, scope, schedules, and tasks for product initiatives • Validate releases against acceptance criteria before inclusion in the product baseline • Act as champion and subject matter expert for assigned products • Analyze market trends, anticipate market needs, document emerging requirements, and translate them into solutions • Identify product innovation and enhancement opportunities • Conduct market studies and competitive analysis • Plan, monitor, and report product performance KPIs • Optimize gross profit margins through cost reductions, pricing adjustments, or market exits • Develop business cases for roadmap items and monitor investment ROI • Monitor product lifecycles and coordinate end-of-life analysis and strategies • Analyze and adjust product-related business processes for profitability, efficiency, and customer satisfaction • Support sales tools and collateral development • Coordinate internal teams to deliver go-to-market plans • Oversee alpha and beta deployments of new offerings • Support sales and marketing by communicating requirements and system capabilities, attending client visits, and supporting sales efforts • Prepare and deliver product presentations and sales training

🎯 Anforderungen

• Minimum 5 years of demonstrated product leadership experience with a track record of consistent innovation • Minimum 3 years of experience launching cross-functional product initiatives for SMBs and/or enterprise customers in the US market • Minimum 5 years of strong technical experience, preferably in telecommunications or software development • Experience with SD-WAN, SASE, Managed Security, Managed Networking (WAN/LAN/Wi-Fi), and/or Agentic AI products is a plus • Experience with Confluence, Jira, Figma, Balsamiq, and Miro is a plus • Strong understanding of telecommunications products and technologies, including voice, data, and layered services in cloud infrastructure • Strong understanding of direct and wholesale sales models • Experience driving cross-functional teams across all levels and functions • Ability to develop business cases, product pricing and packaging strategies, and margin improvement initiatives • Excellent critical-thinking, problem-solving, analytical, organizational, and attention-to-detail skills • Ability to present complex information simply and persuasively to executive-level audiences • Solid written and verbal communication skills and strong interpersonal interaction abilities • Excellent documentation, analytical, modeling, and financial skills using Microsoft Office software • Experience using Confluence and/or Jira is a plus • Ability to function in a fast-paced, dynamic environment while managing diverse priorities • Confident self-starter with integrity and accountability • Highly motivated, competitive, and entrepreneurial approach