Strategic Account Manager

🕒 vor 19 Tagen

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SafeRide Health

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501 - 1000 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

🚗 Transport

Healthcare • Healthcare Insurance • Transport

SafeRide Health ist ein Unternehmen, das den nicht-notfallmedizinischen Transport (NEMT) durch fortschrittliche Technologie und ein digitalisiertes Netzwerk verbessert, um sicherzustellen, dass Patienten zur richtigen Zeit die richtige Versorgung erhalten. Sie bieten einen technologieersten, mitgliedszentrierten Ansatz, der einen nahtlosen Zugang zu Transportdienstleistungen ermöglicht, anpassbare Plattformen zur Anpassung an jeden Gesundheitsplan und Echtzeit-Einblicke in Fahrten für Zuverlässigkeit und Seelenfrieden. SafeRide Health arbeitet mit einem breiten Netzwerk von Transportunternehmen zusammen, um eine landesweite Abdeckung und flexible Dienstleistungen anzubieten. Der Fokus liegt auf der Verbesserung des Zugangs zu lebenserhaltender Versorgung und der Transformation der Patientenbeförderungserfahrung.

Beschreibung

• Serve as the primary client liaison and strategic thought partner for assigned accounts, building trusted relationships • Lead data-driven conversations with clients to enhance membership services and overall performance • Identify and drive expansion opportunities within the embedded account base in partnership with Sales • Lead expansion implementations in coordination with Strategic Accounts leadership • Partner with Operations to define, implement, and monitor performance measures and operational goals • Proactively identify, address, and resolve operational and account-related issues • Provide performance insights and growth recommendations to internal leadership • Support contract management, including renewals and new agreements, ensuring alignment with operational feasibility • Facilitate contract implementation, training, and compliance requirements • Lead development of operational procedures and project management initiatives tied to client contracts.

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree or equivalent experience • 3+ years of experience in Customer Success or Account Management within healthcare, B2B SaaS, or enterprise technology • Experience managing accounts with an Annual Contract Value (ACV) of $500K or greater • Strong written and verbal communication skills • Analytical mindset with ability to interpret data and drive insights • Ability to manage multiple stakeholders and build consensus across teams • Strong organizational and project management skills • Willingness to travel up to 1x per month • Experience in consulting or solutions architecture (preferred) • Experience with HubSpot or other CRM platforms (preferred) • Experience working in fast-paced, high-growth environments (preferred).

🏖️ Vorteile

• We offer a remote-first work environment • Competitive compensation • Comprehensive benefits including: • Career growth and development opportunities in a mission-driven organization • Competitive salary, annual bonus opportunities, and equity options • Comprehensive medical, dental, and vision insurance • 401(k) with company match • Generous PTO, paid company holidays, and paid parental leave.