Senior Human-Centered Change Manager

🕒 vor 5 Tagen

⛰️ Colorado, Illinois, +3 weitere Bundesländer – Remote

⛰️ Colorado – Remote 🌽 Illinois – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🤠 Texas – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $150.100 - $227.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Salesforce

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1999

💼 Beratung

📣 Marketing

☁️ SaaS

Consulting • Marketing • SaaS

Salesforce ist die weltweit vertrauenswürdigste Plattform für Customer Relationship Management (CRM), die entwickelt wurde, um Marketing-, Vertriebs-, Handels-, Service- und IT-Teams zu vereinen und Kundenbeziehungen zu verbessern. Es bietet Lösungen wie Sales Cloud zum Abschluss von Geschäften, Service Cloud für Kundensupport und Marketing Cloud zum Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen. Salesforce fördert das Wachstum von Unternehmen jeder Größe mit seiner umfassenden Plattform, die autonome KI-Agenten und vereinheitlichte Daten umfasst. Das Unternehmen unterstützt Lernen durch sein Trailhead-Programm und bietet geführte Pfade zur Entwicklung von Salesforce-, digitalen und Soft Skills an. Über 150. 000 Unternehmen vertrauen Salesforce, das nicht nur durch seine Technologie, sondern auch durch sein Engagement für bessere Geschäftspraktiken und Gemeinschaften hervorsticht.

Beschreibung

• Coach and guide Salesforce customers through complex organizational transformations • Lead and oversee holistic change strategies • Advance the Human-Centered Change practice and innovate HCC offerings • Build collaborative partnerships with customers, project leadership, and account leadership • Ensure successful delivery of HCC engagements and provide guidance to change management workstream members • Develop and execute change strategies for complex transformation initiatives • Drive senior leadership alignment and executive sponsorship • Serve as the central HCC accountability point for designated customer engagements • Use AI tools to improve change strategy development, workshop design, and client deliverables • Develop project scopes, timelines, and strategic roadmaps • Manage project scope changes, identify issues, and pivot as needed • Structure project work and plan and execute client proposals • Identify new business opportunities and connect appropriate stakeholders • Lead research, workshops, interviews, and synthesis throughout project lifecycles • Build customer and stakeholder relationships and clarify project roles, responsibilities, and vision • Lead, coordinate, and manage project teams • Maintain team motivation and morale • Resolve or escalate project team issues and conflicts • Partner with external clients and other partners • Manage HCC project teams with multidisciplinary backgrounds

🎯 Anforderungen

• At least 8-10 years of industry experience in customer-facing roles • Experience consulting in enterprise-level technology transformation programs, ideally at Fortune 500 companies • Strong proficiency with AI tools, including generative AI and automation platforms • Knowledge of change management principles, methodologies, and tools, such as Salesforce's LEVERs model and ADKAR • Ability to clearly articulate Human-Centered Change value to stakeholders at all levels • Demonstrated ability to design and implement monitoring and measurement frameworks to evaluate change success • Strong organizational change management experience • Strong research and synthesis skills using qualitative and quantitative data • Proven track record of building client relationships and working in client-facing roles • Strong organizational, time management, verbal, and written communication skills • Experience with Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, or other enterprise software • Experience across B2B and B2C industries • Degree or equivalent relevant experience required • Willingness to travel up to 50% of the time • Salesforce product knowledge and solution design experience strongly preferred • Change consulting background a plus • Experience across Financial Services, Health, or Life Sciences preferred • Prosci Certification preferred • Salesforce Admin Certification preferred • Salesforce Strategy Designer Certification preferred • Salesforce Agentforce Specialist Certification preferred

🏖️ Vorteile

• Time off programs • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Mental health support • Paid parental leave • Life insurance • Disability insurance • 401(k) • Employee stock purchasing program • Incentive compensation may be available for certain roles • Equity may be available for certain roles • Reasonable accommodation during the application or recruiting process • AI agents and resources to support balance and performance