Freiberuflicher Support-Agent (Italienisch) (m/w/d)

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏱ Teilzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 30%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Sandbox Interactive

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2012

🎮 Gaming

👥 B2C

Gaming • B2C

Sandbox Interactive wird im bereitgestellten Text nicht beschrieben; der bereitgestellte Inhalt scheint stattdessen für Babil Games zu sein. Basierend auf dem bereitgestellten Inhalt: Babil Games ist ein in Dubai und Amman ansässiger Spieleentwickler und -publisher, der 2012 gegründet wurde und Spiele maßgeschneidert für den arabischsprachigen (MENA) Markt kreiert. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, kulturell ansprechende Spielerlebnisse für die Spieler in der Region zu schaffen, nutzt Einblicke in den lokalen Markt und wurde 2016 von Stillfront übernommen, wodurch es Teil eines internationalen Netzwerks von Spieleentwicklern und -publishers wurde.

Beschreibung

• Schnellen, freundlichen und effektiven Spielersupport über eine Ticketing-Plattform sowie gegebenenfalls per Chat und E-Mail leisten • Technische Fragen sowie Fragen zu Konten und zum Gameplay klären • Komplexe Anliegen eskalieren und mit internen Teams zusammenarbeiten • Wiederkehrende Probleme von Spielern erkennen und melden sowie Verbesserungen vorschlagen • Aktuelle Kenntnisse über Albion Online und dessen Systeme aufrechterhalten • Über Spielupdates und Trends in der Community informiert bleiben • Klaren, präzisen und respektvollen Support leisten und dabei die Vertraulichkeit und Zufriedenheit der Spieler sicherstellen

🎯 Anforderungen

• Fließende Italienischkenntnisse in Wort und Schrift • Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch • Flexible Verfügbarkeit zur Abdeckung von Schichten, einschließlich abends und am Wochenende • Nachweisbare Empathie, Geduld und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten • Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Ticketing-Plattformen und Tabellenkalkulationsprogrammen sowie grundlegende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung • Ausgeprägtes Interesse an Online-Spielen und der aufrichtige Wunsch, der Spielergemeinschaft zu helfen • Mindestalter 18 Jahre • Möglichkeit, internationale Zahlungen zu empfangen • Bewerbungen müssen auf Englisch eingereicht werden

🏖️ Vorteile

• Remote-Arbeit • Freiberufliche Tätigkeit auf Teilzeitbasis • Flexible Verfügbarkeit zur Abdeckung von Schichten • Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit einem internationalen Team • Möglichkeit, Albion Online, ein preisgekröntes MMO, zu unterstützen • Berechtigung zum Empfang internationaler Zahlungen