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Secfix

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11 - 50 Mitarbeiter

📋 Compliance

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

Compliance • Cybersecurity • SaaS

Secfix ist ein Unternehmen, das sich auf die Automatisierung von Compliance-Prozessen spezialisiert hat, um Unternehmen beim Erreichen und Aufrechterhalten von Sicherheitsstandards wie ISO 27001, TISAX und DSGVO zu unterstützen. Durch Integrationen mit Cloud-Anbietern, SSO, HR-Systemen und Ticketing-Tools verschlankt Secfix den Compliance-Workflow und reduziert den manuellen Aufwand um bis zu 90 %. Die Plattform bietet u. a. folgende Funktionen: • Automatisierte Checklisten • Risk Management • Vendor Management • Policy Management So können Start-ups und KMU einfacher sicher und compliant bleiben. Besonders kleine Unternehmen, die eine ISO‑27001‑Zertifizierung anstreben, profitieren von der Unterstützung für eine reibungslose und schnelle Compliance Journey. Secfix hat seinen Sitz in Europa und priorisiert den Datenschutz mit DSGVO-Compliance und strikten Richtlinien zur Datenverschlüsselung.

Beschreibung

• Betreuung des Kundenlebenszyklus vom ersten Tag bis zur Verlängerung. • Sicherstellen, dass unsere Kunden den höchstmöglichen Service und Support erhalten. • Verbesserung unserer CSM-Prozesse und Aufbau der Infrastruktur (Tools, Prozesse, Arbeitsweise), um besonders wirkungsvoll zu sein. • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Engineering und Product-Teams zur Abstimmung von Kundenbedürfnissen und Unternehmensstrategie. • Ansprechpartner für Ihre Kunden sein und diese dabei unterstützen, spezifische Geschäftsergebnisse innerhalb ihrer Zeitpläne zu erreichen. • Erstellen und Aufzeichnen von Schulungs- und technischen Inhalten für unsere Knowledge-Base.

🎯 Anforderungen

• Englisch (fließend) und Deutsch (C2) • Sehr gutes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten • Idealerweise mindestens 1 Jahr Erfahrung in Customer Success, Customer Experience oder Account-Management bei einem schnell wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen • Sicher im Erklären grundlegender technischer Konzepte gegenüber technischem Publikum • Nachweisliche Erfahrung in der gleichzeitigen Leitung mehrerer Projekte • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Sales, Support, Engineering, Product) • Energetisch und engagiert in einer Remote-Arbeitskultur • Wünschenswert: Erfahrung mit Intercom, ClickUp, Zapier, Google Spreadsheets, Claude und Notion; Kenntnisse weiterer Sprachen; unternehmerische Denkweise

🏖️ Vorteile

• Remote-Arbeit: 100% Remote-Arbeit mit einem virtuellen Büro in Gather. • Wettbewerbsfähiges Gehalt: Branchengerechte lokale Gehälter – wir zahlen lokale Sätze auf oder über dem Marktniveau. • Beteiligungen: Attraktives Aktienbeteiligungsprogramm – wir sind alle Miteigentümer von Secfix und profitieren vom gemeinsamen Erfolg. • Urlaub: 26 Urlaubstage + gesetzliche Feiertage vor Ort. • Krankenversicherung: Umfassende Gesundheitsversorgung. • Weiterbildungsbudget: Jahresbudget von 1.000 € für persönliche Weiterbildung. • Arbeitsplatzbudget: Budget für den Remote-Arbeitsplatz und Zugang zu Coworking-Spaces. • Jährliches Retreat: Jährliches Retreat zur Förderung von Vernetzung und Ideenfindung (dieses Jahr geht es nach Mailand!). • Technische Ausstattung: Moderne Hardware (MacBook, Monitore, Kopfhörer). • Firmenevents: Unternehmensweite Veranstaltungen zum Netzwerken und gemeinsamen Feiern. • Mentoring: Wir werden von führenden VCs und Acceleratoren unterstützt und haben direkten Zugang zu erstklassigen Mentorinnen und Mentoren.