Regionaler Operations Manager (m/w/d) für Datacenter-Sicherheitsleitstellen in der EMEA-Region

🔥 vor 18 Minuten

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 11%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Securitas Group

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1934

🔐 Sicherheit

📡 Telekommunikation

💰 Post-IPO Debt im 2023-09

Security • Telecommunications

Die Securitas Group ist ein weltweit führender Anbieter von Sicherheitsdienstleistungen und bietet ein umfassendes Portfolio, darunter Objekt- und Werkschutz vor Ort, elektronische Sicherheit, Brand- und Arbeitssicherheit, technologiegestützte Lösungen sowie mobile Sicherheitsdienste. Mit einer fast neunzigjährigen Unternehmensgeschichte setzt Securitas auf modernste Technologie und qualifiziertes Fachpersonal, um erstklassige Sicherheitslösungen in unterschiedlichen Branchen bereitzustellen – darunter Luftfahrt, kritische Infrastrukturen und Einzelhandel. Securitas ist in 44 Märkten weltweit tätig und Innovation, Nachhaltigkeit und Diversität verpflichtet. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, für seine Kundinnen und Kunden langfristige Werte zu schaffen und durch die kontinuierliche Verbesserung von Sicherheits- und Schutzstandards weltweit einen positiven gesellschaftlichen Beitrag zu leisten.

Beschreibung

• Leitung des täglichen Betriebs der Sicherheitsleitstellen (SOC) in der EMEA-Region • Einführung und Pflege regionaler Betriebsstandards, Pläne zur Servicebereitstellung und Governance-Routinen • Sicherstellung, dass dem SOC-Personal die erforderlichen Tools, Ausrüstungen, Informationen, Schulungen und Standortdokumentationen zur Verfügung stehen • Übernahme der regionalen operativen Leitung und der delegierten Eskalationsverantwortung bei Abwesenheit des SOC-Direktors • Führung, Coaching und Weiterentwicklung der SOC-Manager und -Supervisoren in der EMEA-Region • Festlegung von Erwartungen an Leistung und Verhalten, Feedback geben und Leistungen anerkennen • Pflege von Leistungs- und Entwicklungsdokumentationen sowie Umsetzung von Verbesserungsplänen • Zusammenarbeit mit lokalen Securitas-Niederlassungen bei der Gewinnung, Einarbeitung, Schulung und Bindung qualifizierter SOC-Mitarbeitender • Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, branchenspezifischer, vertraglicher, kundenseitiger und Securitas-Anforderungen • Sicherstellung der Audit-Bereitschaft und Überwachung der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen • Sicherstellung, dass Vorfälle angemessen bewertet, bearbeitet, eskaliert und gemeldet werden • Ermittlung betrieblicher Risiken und Risiken am Arbeitsplatz sowie Unterstützung von Geschäftskontinuität und Resilienz • Aufbau von Beziehungen zur Kundenleitung, zu Securitas-Niederlassungen, zum globalen SOC-Service-Team und zu weiteren Partnern • Abstimmung der Beteiligten zu Prioritäten, Risiken, Entscheidungen, Serviceleistung und Korrekturmaßnahmen • Durchführung von Service- und Personalbesetzungsprüfungen zur Aufrechterhaltung der Abdeckung und Einhaltung der SLAs • Verantwortung für die regionale Leistung im Hinblick auf KPIs, SLAs und Servicestandards • Bereitstellung von Betriebsdaten, Erkenntnissen und Empfehlungen für monatliche und quartalsweise Business Reviews • Leitung der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Technologie, Servicebereitstellung und der Inbetriebnahme neuer Standorte • Flexible Arbeit über EMEA- und globale Zeitzonen hinweg • Gelegentliche Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten bei kritischen Vorfällen und dringenden Eskalationen • Regelmäßige Reisen innerhalb der EMEA-Region und international zu Standortbesichtigungen, Inbetriebnahmen, Audits und aus betrieblichen Gründen

🎯 Anforderungen

• Rechtliche Berechtigung, im Beschäftigungsland zu arbeiten • Bereitschaft zur Durchführung der erforderlichen Einstellungsprüfungen, vorbehaltlich des geltenden lokalen Rechts und der Unternehmensrichtlinien • Fähigkeit, alle im Beschäftigungsland erforderlichen Sicherheitslizenzen oder Zertifizierungen zu erwerben und aufrechtzuerhalten • Nachweisliche Erfahrung in der Führung dezentral arbeitender operativer Teams an mehreren Standorten und über mehrere Zeitzonen hinweg • Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen zwischenmenschliche Kommunikation, Coaching, Einflussnahme und Stakeholder-Management • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Ausgeprägtes Verständnis der Verantwortlichkeiten im Rahmen der DSGVO und des angemessenen Umgangs mit betrieblichen Informationen • Sekundarschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss; einschlägige Berufserfahrung kann berücksichtigt werden • Sehr gute praktische Kenntnisse in Microsoft 365, Incident-Management-Systemen und Tools für das operative Reporting • Fähigkeit, auch in ungewöhnlichen, dringenden oder stark belastenden Situationen ein fundiertes Urteilsvermögen und professionelles Auftreten zu bewahren • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung • Fähigkeit, über Hierarchieebenen hinweg und in vielfältigen kulturellen Umfeldern wirksam zu kommunizieren • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der Sicherheitsbranche • Mindestens drei Jahre nachweisbare Führungserfahrung im Sicherheitsbetrieb, in einer SOC-Umgebung, in der Serviceplanung, Serviceentwicklung oder einem verwandten operativen Bereich • Einschlägiger Hochschulabschluss oder berufliche Qualifikation in den Bereichen Sicherheit, Operations, Risiko, Führung oder einer verwandten Fachrichtung • Erfahrung mit Datacentern, kritischer Infrastruktur oder anderen Umgebungen mit hohen Anforderungen an die Verfügbarkeit • Umsetzungsorientierte Arbeitsweise mit nachweislichen Erfolgen bei der schnellen, effizienten und präzisen Umsetzung von Aufgaben

🏖️ Vorteile

• Verpflichtung zur Entgeltgleichheit • Sichere Arbeitsbedingungen • Ausgewogenes Geschlechterverhältnis • Inklusives Arbeitsumfeld • Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von Kompetenzen und zur beruflichen Entwicklung

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