Area VP, Customer Success

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Semperis

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201 - 500 Mitarbeiter

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

Cybersecurity • Enterprise • SaaS

Semperis ist ein Cybersecurity-Unternehmen, das sich auf den Schutz von Active Directory (AD) und Identity-First-Sicherheitslösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine umfassende Produkt-Suite, die darauf ausgelegt ist, Cyberangriffe auf Active-Directory-Umgebungen – sowohl on-premises als auch in der Cloud – zu verhindern, zu erkennen, darauf zu reagieren und sich davon zu erholen. Zu den Leistungen gehören Threat Detection, Disaster Recovery und Identity Risk Management; sie bauen auf fundierter Microsoft-MVP-Expertise auf. Semperis ist bekannt für innovative Tools wie Purple Knight sowie die Hybrid Identity Protection (HIP) Conference und adressiert kritische Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und den öffentlichen Sektor. Das Unternehmen legt den Fokus auf die Reduzierung von Ausfallzeiten und bietet einen 24/7-Incident-Response-Support, um die operative Resilienz gegen identitätsbasierte Angriffe zu erhöhen.

Beschreibung

• Building, leading, and developing a high-performing team of Customer Success leaders across the Americas • Driving GRR, NRR, adoption, advocacy, renewal readiness, and success plan quality through your management team • Ensuring the Americas CS organization is designed to prioritize adoption and value realization • Acting as the senior CS partner to Sales leadership in the region • Elevating the leadership bench so Team Leads / Managers can coach teams on cyber product adoption

🎯 Anforderungen

• 8+ years in Customer Success, Technical Account Management, Services, Account Management, or related post-sale leadership roles • 3+ years leading leaders in a high-growth B2B SaaS or cybersecurity company • Experience in a cyber product/services company where success depends on product adoption, use-case activation, value realization • Demonstrated success working with CISOs, CIOs, security operations managers/directors, IAM leaders, architects, analysts, and executive buyers • Proven ability to build strong partnerships with Sales leadership and influence commercial outcomes through adoption, customer strategy, and renewal defense • Track record of building and coaching teams that consistently hit GRR, NRR, CSQL, adoption, and advocacy targets

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) • Flexible work arrangements • Professional development • Paid time off