Agent, Cloud Solutions – Sales

🕒 vor 10 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🤑 Vertrieb

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Sherweb

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1998

🤝 B2B

☁️ SaaS

🏪 Marktplatz

B2B • SaaS • Marketplace

Sherweb ist eine Cloud-Distributions- und Partnerplattform, die einen Marktplatz, ein Abrechnungs- und Bereitstellungskontrollpanel, Self-Service-Portale und Integrationen bereitstellt, um Managed Service Providers (MSPs) und Wiederverkäufer dabei zu unterstützen, Cloud-Lösungen zu verkaufen, bereitzustellen und zu verwalten. Das Unternehmen bietet professionelle Dienstleistungen (Onboarding, Helpdesk, NOC, MDR), Fachwissen als Microsoft Cloud Solution Provider, Cybersicherheits- und Kontinuitätstools und flexible Partnerprogramme, einschließlich White-Label-, Co-Branding- und Berateroptionen, unterstützt durch 24/7-Menschlichen Support und strategisches Kontomanagement.

Beschreibung

• Serve as the main point of contact for incoming calls and requests from direct customers and partners • Ensure timely and successful delivery of Sherweb’s solutions according to customer needs and objectives • Provide platform training, onboarding, and support to new and existing customers • Collect customer feedback and identify opportunities to improve products and services • Provide pre- and post-sales support • Retain customers and partners by providing efficient and professional solutions • Focus on first-contact resolution and urgent customer issue resolution • Drive customer engagement through meaningful conversations • Collaborate with sales advisors, direct clients, partners, and other stakeholders

🎯 Anforderungen

• Prior customer contact experience (telesales, call center, helpdesk) • Familiarity with Managed Service Providers (MSPs) and their operations • Excellent communication and interpersonal skills • Customer-focused mindset • Ability to resolve issues within tight timelines • Strong problem-solving skills • Team player

🏖️ Vorteile

• Modern tools and technologies • Annual performance and compensation reviews • Competitive base salary • Vacation entitlement recognizing previous experience • Additional paid time off • Flexible benefits • Flexible savings options • Career growth, support, and development opportunities • Virtual events and in-person gatherings through SherwebLife