Key Account Manager (m/w/d)

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Shopware

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2000

🛍️ eCommerce

🤝 B2B

👥 B2C

💰 Venture Round im 2022-02

eCommerce • B2B • B2C

Shopware ist eine innovative Open-Source-E-Commerce-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, nahtlose und einheitliche Commerce-Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bereitzustellen. Mit Fokus auf Flexibilität und Skalierbarkeit ermöglicht Shopware sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen, Prozesse zu automatisieren, fortschrittliche Funktionen wie AI und Spatial Commerce zu integrieren und ihre Einkaufserlebnisse ohne umfangreiche Programmierung individuell anzupassen. Als anerkannter Leader im Bereich Digital Commerce unterstützt Shopware Unternehmen dabei, die Komplexität der E-Commerce-Landschaft zu meistern – für Zukunftssicherheit und nachhaltiges Wachstum.

Beschreibung

• Hauptverantwortung im Key-Account Management und Pflege strategischer Partnerschaften. • Umfassende Betreuung zugewiesener Key-Accounts. • Identifizieren von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten. • Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Problemlösung. • Zusammenarbeit mit internen Teams wie Sales, Marketing und Produktentwicklung. • Teilnahme an Branchenmessen und Networking.

🎯 Anforderungen

• Nachweisbare Erfolge im Bereich Key-Account Management, vorzugsweise im E-Commerce oder der Softwarebranche. • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich. • Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und proaktive Problemlösung. • Grundlegendes Verständnis für die E-Commerce-Branche und Interesse an den neuesten Trends und Entwicklungen. • Erfahrung mit großen Accounts in IT-nahen Bereichen. • Fähigkeit zur Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten. • CRM-Systeme (z.B. HubSpot oder Salesforce) Erfahrung.

🏖️ Vorteile

• Offene Kultur, flache Hierarchien, Eigeninitiative wird gefördert. • Unbefristete Anstellungen bieten langfristige Sicherheit. • Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten und Full-Remote-Verträge. • Freie Wahl der Arbeits-Hardware. • Gut strukturiertes Onboarding mit Unterstützung durch einen persönlichen "Buddy". • Inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft. • Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum und Entwicklung. • Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelmäßige Teamevents.