Key Account Manager (m/w/d)

🕒 vor 3 Monaten

🏢🏡 Berlin – Hybrid

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 35%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Shopware

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2000

💼 Beratung

📣 Marketing

📦 Logistik

💰 Venture Round im 2022-02

Consulting • Marketing • Logistics

Shopware ist eine innovative Open-Source-E-Commerce-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, nahtlose und einheitliche Commerce-Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bereitzustellen. Mit Fokus auf Flexibilität und Skalierbarkeit ermöglicht Shopware sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen, Prozesse zu automatisieren, fortschrittliche Funktionen wie AI und Spatial Commerce zu integrieren und ihre Einkaufserlebnisse ohne umfangreiche Programmierung individuell anzupassen. Als anerkannter Leader im Bereich Digital Commerce unterstützt Shopware Unternehmen dabei, die Komplexität der E-Commerce-Landschaft zu meistern – für Zukunftssicherheit und nachhaltiges Wachstum.

Beschreibung

• Pflege und Entwicklung strategischer Partnerschaften mit Schlüsselkunden • Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen zur Sicherstellung des Umsatzwachstums • Umfassende Betreuung zugewiesener Key-Accounts mit Fokus auf Opening, Closing und Retention • Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten • Vertrieb der Produkte von Technologiepartnern, z. B. Payment- und Shipping-Providern • Steigerung des Umsatzes und Senkung der Churnrate • Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Problemlösung • Aufbau persönlicher 1:1-Beziehungen und Durchführung regelmäßiger Strategie-Meetings • Sicherstellung eines effektiven Onboarding-Prozesses • Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Produktentwicklung und Technical Support • Schnittstellenfunktion zu internen Fachspezialisten • Teilnahme an Branchenmessen und Networking-Veranstaltungen • Pflege strategischer Partnerschaften mit Top-Kunden • Teilnahme an zentralen Teammeetings am Campus in Schöppingen ca. 6-mal jährlich

🎯 Anforderungen

• Nachweisbare Erfolge im Key-Account-Management, vorzugsweise im E-Commerce oder in der Softwarebranche • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich • Souveränes Auftreten, Argumentationsstärke und hohes Maß an Empathie • Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und optimalen Organisation • Proaktive Problemlösung • Grundlegendes Verständnis der E-Commerce-Branche und Interesse an aktuellen Trends und Entwicklungen • Erfahrung im Beziehungsmanagement mit großen Accounts in IT-nahen Bereichen • Fähigkeit, Cross- und Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren und Vertriebsziele zu verfolgen • Erfahrung mit einem CRM-System, z. B. HubSpot oder Salesforce • Bereitschaft zur Teilnahme an zentralen Teammeetings am Campus in Schöppingen ca. 6-mal jährlich • Wohnsitz deutschlandweit möglich

🏖️ Vorteile

• Unbefristete Anstellung • Flexible Arbeitszeiten • Optionen für mobiles Arbeiten und Full-Remote-Verträge • Freie Wahl der Arbeits-Hardware • Gut strukturiertes Onboarding mit persönlichem „Buddy“ • Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum und Entwicklung • Betriebliche Altersvorsorge • Gesundheitsprogramme • Regelmäßige Teamevents • Offene Kultur und flache Hierarchien • Förderung von Eigeninitiative