Manager, Customer Analytics & Insights

🕒 vor 13 Tagen

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Signet Jewelers

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1949

🛒 Einzelhandel

🛍️ eCommerce

👗 Mode

Retail • eCommerce • Fashion

Signet Jewelers ist der weltweit größte Einzelhändler für Diamantschmuck mit dem Fokus darauf, hochwertigen Schmuck zu bieten, der Liebe ausdrückt und Vertrauen bei den Kunden inspiriert. Das Unternehmen besitzt mehrere bekannte Marken wie Kay Jewelers, Zales, Jared und Blue Nile und bietet eine breite Palette an edlem Schmuck und anpassbaren Designs an. Sie legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusste Beschaffung in ihren Geschäftsabläufen. Signet hat das Ziel, Menschen zu helfen, das Leben zu feiern und Liebe durch ihre Produkte auszudrücken, während sie Menschenrechte fördern und die Umwelt schützen. Sie haben eine starke Marktpräsenz in den Vereinigten Staaten, Kanada und dem Vereinigten Königreich.

Beschreibung

• Contribute to the development of a best-in-class Customer Analytics & Insights program • Align analytics work with marketing, brand, and overall growth goals • Develop recommendations based on customer performance data • Partner with brands and analytics peers to provide actionable insights from multiple datasets • Execute strategic and tactical analyses using tool-based analytics and coding languages • Produce visualizations and communicate customer insights throughout the organization • Manage team deliverables, coach and develop talent, and provide strategic and technical direction • Lead organization, execution, and storytelling of strategic analysis projects • Manage resources for analysis deliverables while contributing to analysis directly • Align reporting deliverables with brand goals and strategic priorities • Build and maintain recurring Tableau reports and dashboards for customer KPIs and engagement metrics • Translate data findings into actionable summaries and presentations for brand stakeholders • Coach and mentor teams in creating compelling connections and insights • Perform data quality checks and document data sources, reporting logic, and definitions • Track projects and provide clear updates to leaders and teams • Share learnings and customer insights across brand families

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree in relevant field or equivalent work experience • Bachelor’s degree or 5+ years of customer analytics experience • 3+ years experience in data analytics, coding languages, and data wrangling tools • Primary knowledge of the CJA data model, customer transaction dataset, and clickstream (digital) data • Experience with SQL, SAS, Python, Alteryx, and AWS • Experience with Tableau and data visualization • Ability to translate data into actionable insights • Ability to create compelling visualizations and data storytelling via PowerPoint or other deliverable mediums • Strong verbal and written presentation skills, including presenting to senior leadership teams • Ability to take initiative and ownership to move projects forward • Team-oriented mindset with ability to give direction and collaborate across internal teams • Creative problem-solving skills • Commitment to building strong relationships • Ability to manage time effectively and balance multiple tasks

🏖️ Vorteile

• People-first company culture • Diversity, inclusion and equity initiatives • Career development opportunities • Coaching and talent development opportunities