Merchant Success Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mails für Remote-Jobs erhalten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Skio

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2020

☁️ SaaS

🛍️ eCommerce

🔌 API

SaaS • eCommerce • API

Skio ist eine Plattform für das Abonnementmanagement, die Unternehmen ermöglicht, Abonnements einfach zu verkaufen und zu verwalten. Der Schwerpunkt liegt auf benutzerfreundlichen Schnittstellen und umfangreichen Analysen. Skio wird von Marken wie Liquid I. V. , Bulletproof, Milk Bar und Unilever vertraut und hilft Unternehmen, den Umsatz zu steigern und Kundenserviceprobleme mit einer klaren, leicht verständlichen Benutzeroberfläche zu reduzieren. Zu den innovativen Funktionen gehören passwortloses Anmelden und bedingte Kündigungsprozesse. Skio ist so konzipiert, dass es sich leicht in Shopify-Shops integrieren lässt und bietet einen reibungslosen Übergang von anderen Abonnementanbietern durch seinen umfassenden Onboarding-Service. Es ist bekannt für sein reaktionsschnelles Entwicklerteam und die häufige Einführung neuer Funktionen zur Verbesserung des Abonnementerlebnisses.

Beschreibung

• Own the financial health and strategic direction of a dedicated portfolio of Managed powerhouse brands. • Advise C-Suite, VP-level, leadership, and relevant stakeholders on best-in-class strategies for subscription funnels, loyalty, and churn mitigation. • Serve as the strategic voice of the Managed merchant internally, working closely with Product and Engineering teams. • Act as the ultimate escalation point for complex strategic or technical hurdles, driving fast, comprehensive solutions. • Help merchants see how Skio fits into their entire tech stack to drive long-term success.

🎯 Anforderungen

• 5–20 years of progressive experience in strategic Customer Success, Account Management, or Consulting within the Managed Shopify ecosystem. • Deep, current knowledge of the e-commerce subscription space and the technical nuances of the Shopify platform. • A history of managing portfolios with multi-million dollar ARR and a knack for consistently hitting (and exceeding) goals. • Exceptional ability to lead Executive Business Reviews (EBRs), turning complex data into clear, actionable, multi-year strategic plans. • High-level communication skills for high-stakes conversations with VP and C-Suite stakeholders. • A resourceful, "get it done" mindset necessary for thriving in a high-growth, technically focused company.

🏖️ Vorteile

• Make a Massive Impact: You’ll be working with the world’s top e-commerce brands, shaping the future of how millions of people subscribe and save. • Work with the Best: We’re a passionate, driven group building the most innovative product in the space. You’ll have a direct line to our Product and Engineering teams to help build what merchants actually want. • Live our Values: We’re all about being Merchant Obsessed, Simplicity First, Praising Change, Radical Ownership, and Assuming Positive Intent. • Remote-First Culture: Do world-class work from wherever you are. No commute, no borders—just high-impact results.