Strategic Account Manager, Dealer Solutions

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Solera, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2005

🚗 Transport

☁️ SaaS

Transport • AI • SaaS

Solera, Inc. ist ein Anbieter von datengestützten und KI-gestützten Lösungen für die Verwaltung des Fahrzeuglebenszyklus, das Flottenmanagement, Fahrzeugreparaturen und die Schadensbearbeitung. Solera bietet ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen, die den Bedürfnissen von Händlern, Versicherern, Werkstätten und Flottenbetreibern gerecht werden, indem fortschrittliche Analysen genutzt werden, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Zu ihren Dienstleistungen gehören unter anderem Fahrzeugverfolgung, Schadensautomatisierung, Reparaturdatenbank-Management und Flottenintelligenz. Mit umfangreichen Datenmengen und starken Branchenpartnerschaften strebt Solera an, die Geschäftsergebnisse ihrer Kunden im gesamten Automobilsektor zu verbessern.

Beschreibung

• Own executive-level relationships across assigned strategic accounts. • Lead structured, value-based executive business reviews focused on performance outcomes, roadmap alignment, and future growth opportunities. • Own renewal strategy, negotiation, and execution for assigned strategic accounts. • Proactively identify renewal risk, develop mitigation strategies, and mobilize cross-functional resources to protect revenue. • Drive upsell and expansion revenue by identifying whitespace opportunities and incremental module growth. • Develop and maintain annual and quarterly strategic account plans. • Monitor product utilization, customer satisfaction metrics (NPS/CSAT), support trends, and operational KPIs. • Act as the quarterback across Customer Success, Professional Services, Product, Support, and Marketing teams. • Travel 60–75% depending on territory size, dealer visits requirements.

🎯 Anforderungen

• 3–6+ years of experience in automotive SaaS, dealership technology, or automotive retail operations. • Demonstrated success managing strategic or enterprise-level accounts with retention and expansion responsibility. • Strong understanding of dealership operations across fixed ops, variable ops, CRM, and marketing. • Proven ability to drive upsell revenue and multi-solution adoption within an existing customer base. • Strong executive communication, negotiation, and presentation skills. • Data-driven approach to identifying growth opportunities and customer risk. • Experience with automotive DMS, CRM, service scheduling/inspection tools, and marketing platforms (preferred). • Prior dealership leadership experience (BDC, service lane, sales management, or digital marketing) (preferred). • Familiarity with OEM standards, compliance requirements, and certification programs (preferred). • Experience using structured account planning frameworks and customer health models (preferred).

🏖️ Vorteile

• EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER