Senior Customer Success Manager

🕒 vor 10 Tagen

🗽 New York – Remote

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💵 $123.776 - $154.720 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Sourcegraph

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

💰 €150.000.000 Series D im 2021-07

Artificial Intelligence • SaaS • Enterprise

Sourcegraph ist ein Unternehmen, das Lösungen zur Code-Intelligenz bereitstellt, um Entwicklern zu helfen, komplexe Codebasen effizient zu navigieren und zu verstehen. Es bietet Werkzeuge wie Codesuche und kontextbezogene KI, um Entwicklern das Schreiben, Verbessern und Umstrukturieren von Code zu erleichtern. Sourcegraph steigert die Produktivität, indem es Aufgaben wie Unittests und Dokumentation automatisiert, sodass sich Entwickler mehr auf die Entwicklung konzentrieren können. Sein KI-Coding-Assistent Cody verbessert die Codierungseffizienz, indem er direkt in den IDEs der Entwickler Codevervollständigungen und Einblicke bereitstellt. Sourcegraph wird von großen Entwicklungsteams vertraut, um die Verwaltung von Codebasen zu vereinfachen und die Produktivität der Ingenieure zu erhöhen.

Beschreibung

• Manage a book of 15-20 enterprise accounts • Drive adoption and customer health for renewal and expansion • Conduct strategic customer conversations • Lead product trainings and workflow discussions • Build strong relationships with stakeholders

🎯 Anforderungen

• Customer-facing experience (CSM, account management, account coordination, technical support, solutions consulting, or similar; the title matters less than the experience) • Prior experience in a technical SaaS environment • Demonstrated comfort presenting to customers or technical audiences • Strong communication, prioritization, and stakeholder management skills

🏖️ Vorteile

• Equity • Generous perks & benefits

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

🕒 vor 10 Tagen

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201 - 500

⚕️ Krankenversicherung

Field Support Supervisor guiding the Field Support Rep team in customer service for healthcare members. Supporting team productivity and resolving member issues effectively.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich