Customer Care Agent, Italian – E-Commerce

🕒 vor 11 Monaten

🇬🇷 Griechenland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 37%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Speakit

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11 - 50 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

👥 HR Tech

Recruitment • B2B • HR Tech

Speakit ist ein dynamisches Recruiting-Unternehmen, das sich darauf spezialisiert, mehrsprachige Talente mit Jobmöglichkeiten in ganz Europa zu verbinden. Der Fokus liegt auf verschiedenen Bereichen, darunter Customer Support, Sales und Technical Support, wobei für Kandidat:innen durch umfassenden Relocation-Support ein nahtloser Übergang gewährleistet wird. Speakit bietet Festanstellungs-Recruiting, Payroll-Services und umfassende HR-Lösungen für Kandidat:innen und Unternehmen und setzt neue Maßstäbe in der Candidate Experience und Client Experience.

Beschreibung

• Be the primary point of contact for Italian-speaking customers via email, chat, and phone. • Respond to customer inquiries in a timely and professional manner. • Provide accurate information about products, services, and company policies. • Resolve customer complaints and issues efficiently; escalate when necessary. • Process orders, returns, and exchanges according to company guidelines. • Maintain accurate customer records and handle sensitive data with confidentiality.

🎯 Anforderungen

• Native or fluent in Italian. • Advanced in English. • Previous experience in customer service is a plus. • Strong problem-solving skills. • High level of empathy, patience, and a customer-first attitude. • Flexibility to work shifts, including evenings & weekends.

🏖️ Vorteile

• Competitive salary and benefits package. • Performance bonus. • Flexible working hours and the option for remote work all over Greece. • Relocation package to Greece (flight tickets, 2 weeks of paid accommodation, real estate agency fees covered) for abroad candidates. • Private medical insurance.