Technical Implementation Consultant – Alerting

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Spok

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1986

⚕️ Krankenversicherung

☁️ SaaS

📡 Telekommunikation

Healthcare Insurance • SaaS • Telecommunications

Spok ist ein Unternehmen, das sich auf klinische Kommunikationslösungen für Gesundheitsdienstleister spezialisiert hat. Es bietet eine sichere Plattform, die darauf ausgelegt ist, klinische Arbeitsabläufe zu automatisieren, einschließlich Patientenbenachrichtigungen, Konsultationen von Klinikern, Notrufe und Testergebnisse. Spok hilft Gesundheitseinrichtungen, die Effizienz und Qualität der Kommunikation zu verbessern, indem es sichere, HIPAA-konforme Nachrichtenübermittlung, Echtzeit-Rufbereitschaftsplanung und ein zentralisiertes Unternehmensverzeichnis bietet. Mit Diensten wie Spok Care Connect und Spok Mobile zielt das Unternehmen darauf ab, Patientenresultate zu verbessern, indem Kommunikationslücken in Gesundheitssystemen eliminiert werden. Vertraut von über 2. 200 Krankenhäusern, ist Spok bestrebt, die Art und Weise, wie im Gesundheitswesen kommuniziert wird, zu transformieren, indem es zuverlässige und effiziente Kommunikationslösungen bietet, die über mehr als 30 Jahre Betriebszeit hinweg verfeinert wurden.

Beschreibung

• Responsible for installation, configuration, monitoring and troubleshooting applications in a Windows Server environment • Independently install, configure, test, and validate server components and mobile applications • Work with customer vendors, partners, and technicians to resolve issues as it relates to Spok software • Perform and support customer go-live and activation of applications • Maintain existing processes, standards, upgrade documentation, and create new documentation as necessary • Evaluate and report project outcomes, customer satisfaction and customer concerns

🎯 Anforderungen

• Bachelor degree • 5+ years previous experience troubleshooting software applications • Experience working in Healthcare IT • Excellent oral and written communication skills • Flexibility to work extended hours as business needs dictate • Able to work in a team • Customer-focused with a high level of confidence • Highly developed analytical and problem-solving skills • Demonstrates strong energy, performing when schedules, deliverables, or customers require it • Demonstrated effective leadership skills. • Understanding of system implementation and installation processes.

🏖️ Vorteile

• three robust health, pharmacy, vision and dental care plans including a health savings account option • wellness programs • financial wellness • retirement benefits • family support • continuing education opportunities • time off benefits