Bilingual Health Care Customer Service Representative – 2nd Shift

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 11 Tagen

🐊 Florida – Remote

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💵 $16 - $20 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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State Collection Service, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1949

💸 Finanzen

⚕️ Krankenversicherung

🤖 Künstliche Intelligenz

Finance • Healthcare Insurance • Artificial Intelligence

Die State Collection Service, Inc. ist ein national führendes Unternehmen im Bereich Gesundheitsforderungen, das Gesundheitsdienstleister bei der Verbesserung der finanziellen Leistung und der Patientenzufriedenheit unterstützt. Das Unternehmen ist auf Dienstleistungen wie Frühbucherdienste, Forderungsmanagement bei Zahlungsausfällen und Versicherungsnachverfolgung spezialisiert und nutzt dabei eine Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Expertise. Das Hauptaugenmerk liegt auf der Maximierung der Effizienz im Forderungsmanagement bei gleichzeitig einfühlsamer Ansprache der Patienten.

Beschreibung

• Handling inbound and outbound calls in a high-tech environment • Resolving general questions regarding insurance, financial assistance, and processing payments • Makes and answers calls in the name of the client to resolve billing and payment issues • Responds to requests for information by patient/account holders in a professional manner • Acts to gain payment or arrangement of payment on behalf of the client • Follows client-specific protocols and policies • Investigates and responds to client enquiries

🎯 Anforderungen

• 1+ years’ experience working in Call Center of Customer Service function • Knowledge/experience of medical terminology, patient billing, healthcare insurance and/or healthcare administration preferred • Ability to work successfully in a fast-paced, deadline-oriented environment • Strong organization skills • Demonstrates flexibility in scheduling and assignments, to include regular evening and Saturday work as the business requires • Bilingual candidates will provide additional support for bilingual calls

🏖️ Vorteile

• Health, Dental, Vision, Life and Disability Insurance • 401K w/employer match • HSA/Flexible spending accounts • Paid time off starting at 90 days • Annual profit sharing • 7 Paid Holidays – Thanksgiving, Christmas Day, Christmas Eve, New Year’s Day, Memorial Day, Fourth of July, and Labor Day • Family Friendly Events • Wellness Programs/Gym Reimbursement • All necessary equipment and technical support provided