Health Care Customer Service Representative

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🕒 vor 2 Tagen

🏈 Alabama, Arizona, +23 weitere Bundesländer – Remote

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💵 $16 - $18 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

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State Collection Service, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 1949

💸 Finanzen

⚕️ Krankenversicherung

🤖 Künstliche Intelligenz

Finance • Healthcare Insurance • Artificial Intelligence

Die State Collection Service, Inc. ist ein national führendes Unternehmen im Bereich Gesundheitsforderungen, das Gesundheitsdienstleister bei der Verbesserung der finanziellen Leistung und der Patientenzufriedenheit unterstützt. Das Unternehmen ist auf Dienstleistungen wie Frühbucherdienste, Forderungsmanagement bei Zahlungsausfällen und Versicherungsnachverfolgung spezialisiert und nutzt dabei eine Kombination aus künstlicher Intelligenz und menschlicher Expertise. Das Hauptaugenmerk liegt auf der Maximierung der Effizienz im Forderungsmanagement bei gleichzeitig einfühlsamer Ansprache der Patienten.

Beschreibung

• Handling inbound and outbound calls regarding insurance, financial assistance, and processing payments • Resolving billing and payment issues utilizing established work queues and call pools • Responding to requests for information by patient/account holders • Acting to gain payment or arrangement of payment on behalf of the client • Investigating and responding to client inquiries as needed • Entering and monitoring payment arrangements • Adhering to all FDCPA, FCRA, HIPPA and other applicable laws

🎯 Anforderungen

• 1+ years’ experience working in Call Center or Customer Service function • Knowledge/experience of medical terminology, patient billing, healthcare insurance and/or healthcare administration preferred • Ability to work successfully in a fast-paced, deadline-oriented environment • Strong organization skills and multitasking ability • Demonstrates flexibility in scheduling and assignments, to include regular evening and Saturday work • Ability to work successfully and cooperatively within a team-based environment • Bilingual candidates will provide additional support for bilingual calls

🏖️ Vorteile

• Health, Dental, Vision, Life and Disability Insurance • 401K w/employer match • HSA/Flexible spending accounts • Paid time off starting at 90 days • Annual profit sharing • 7 Paid Holidays – Thanksgiving, Christmas Day, Christmas Eve, New Year’s Day, Memorial Day, Fourth of July, and Labor Day • Family Friendly Events • Wellness Programs/Gym Reimbursement • All necessary equipment and technical support provided