Customer Success Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 29 Tagen

🏖️ New Jersey, New York, +5 weitere Bundesländer – Remote

🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🏈 Ohio – Remote 🏰 Missouri – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🤠 Texas – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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Stravito

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

Enterprise • SaaS

Stravito ist eine flexible und benutzerfreundliche Insights-Plattform, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde. Sie dient als Wissensmanagement-Tool, das Organisationen ermöglicht, ihr gesammeltes Wissen zentral zu verwalten und effektiv zu nutzen. Mithilfe KI-gestützter Suchfunktionen und einer weltweit zugänglichen Insights-Bibliothek, hilft Stravito Forschungs- und Insight-Teams, Stakeholdern und Kunden, relevante und maßgeschneiderte Ergebnisse schnell zu finden. Oft als persönliches Spotify für Forschung oder internes Google beschrieben, befähigt Stravito Unternehmen, Einsichten in umsetzbare Werte umzuwandeln und minimiert die Zeit und den Aufwand für Informationsanfragen und Integration mit bestehenden Datenquellen.

Beschreibung

• Manage, support and develop a portfolio of enterprise customers (B2B) • Connect with stakeholders (executive level and day to day) to understand and develop expertise when it comes to what drives user value and engagement • Develop the business by identifying patterns and synergies between different end-user use cases • Proactively share customer learnings and insights with the broader Stravito team • Report to the Lead Customer Success Manager for the US • Work closely with Product, Tech & Design to make it happen!

🎯 Anforderungen

• 3-5 years experience as a Customer Success Manager • Previous experience managing for complex enterprise accounts • “Customer mindset” - knowing what to listen for, be able to separate between what is being said and what the underlying drivers are • Business-orientation - constantly thinking of how to grow and scale your customer • Ability to thrive in start-up and remote-first environments • Strong interpersonal and communication skills • Fluency in English, both spoken and written

🏖️ Vorteile

• remote-first and globally spread team with company events a couple of times each year as the icing on the cake 🎂 • fun, collaborative environment where everyone truly cares and helps each other • zero micro-management • encouraged to cultivate your own processes while giving and receiving feedback for improvement • competitive compensation package • possibility of working with cutting-edge technology in our industry (such as GenAI)