Junior Customer Success Manager

🕒 vor 2 Monaten

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Sumsub

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501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2015

📋 Compliance

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 €30.000.000 Series B - Sumsub im 2022-12

Compliance • SaaS • B2B

Sumsub ist ein technologieorientiertes Unternehmen mit dem Schwerpunkt Compliance, das SaaS-Lösungen für die Transaktionsüberwachung, Produkt-Compliance sowie zugehörigen operativen und Pre-Sales-Support für Unternehmen bietet. Das Unternehmen scheint eine Online-Plattform zu betreiben, die Rollen in den Bereichen Betrieb, Recht/Compliance und technischer Support umfasst, und richtet sich mit seinen Dienstleistungen und Tools an andere Unternehmen.

Beschreibung

• Managing clients on all levels: technical, business, and product to help them succeed. • Managing and growing relationships with Key Clients (stakeholders). • Identifying opportunities and potential challenges. • Providing clients with training and webinars. • Introducing clients to new features and handling feature releases. • Providing client feedback internally. • Collaborating with Sales, Solution Architects, Partners, Product Management, Legal, and Marketing teams as the client’s representative.

🎯 Anforderungen

• Prior experience as a Customer Success Manager, Account manager, Business Development Manager, or Project Manager in crypto, fintech, payments spheres. • Basic understanding of KYC will be a big plus. • Proficiency in Google Sheets / MS Excel. • Strong analytical skills and proactive approach.

🏖️ Vorteile

• Remote-first, trust-based culture. • True flexibility in working hours. • Extra time off includes your birthday as a holiday and 10 personal days per year. • Seven sick days without paperwork. • Work that matters in building a secure and inclusive digital world. • Fair and transparent pay, benchmarked to the market. • Opportunities for personal development and learning. • Team offsites covered for collaboration and recharge. • Access to necessary tools and hardware for work.