Support Engineer (EMEA – Wochenenden)

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Support-Ingenieur

👻 Geisterscore 30%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Supabase

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

☁️ SaaS

🔌 API

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 €80.000.000 Series B im 2022-05

SaaS • API • Artificial Intelligence

Supabase ist eine Open-Source-Alternative zu Firebase und bietet Entwicklerinnen und Entwicklern eine umfassende Backend-as-a-Service-Plattform. Die Lösung umfasst unter anderem eine Postgres-Datenbank, Benutzerauthentifizierung mit Row Level Security (RLS), sofort verfügbare RESTful APIs, Edge Functions für die Bereitstellung von benutzerdefiniertem Code sowie Echtzeit-Datensynchronisierung. Darüber hinaus unterstützt Supabase die Speicherung großer Dateien und die Integration mit Machine-Learning-Modellen für Vektor-Embeddings. Mit der Plattform können Entwicklerinnen und Entwicklern skalierbare Anwendungen mühelos entwickeln und die robusten Möglichkeiten von Postgres nutzen, ohne Backend-Infrastruktur selbst betreiben zu müssen. Mit dem Ziel, Entwicklungs-Workflows zu vereinfachen, wird Supabase weltweit von Unternehmen aufgrund seiner Zuverlässigkeit und Performance geschätzt und unterstützt die Skalierung von Projekten von kleinen bis hin zu großen Nutzerbasen.

Beschreibung

• Erst- und zeitnahe Antworten auf alle Support-Fälle zu verschiedenen Themen bereitstellen • Supportfälle triagieren, Nutzer:innen auf frühere Antworten, Code-Beispiele oder Dokumentation verweisen oder an zuständige technische oder fachliche Teammitglieder eskalieren • Mehrere Feedback-Kanäle überwachen, z. B. GitHub Issues & Discussions • Erkennen, wo interne Tools entwickelt oder beschafft werden können, um die Effizienz im Support zu steigern • Probleme reproduzieren, Testfälle erstellen und die Testabdeckung verbessern

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Developer-Support für technische Kund:innen • Fundierte Kenntnisse in SQL (idealerweise PostgreSQL) • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und fließende Englischkenntnisse • Erfahrung mit Linux-/Unix-Betriebssystemen und der Kommandozeile • Erfahrung im Umgang mit GitHub Issues und Discussions • Vertraut mit gängigen JavaScript-Frameworks wie React, Vue und Svelte • Ein Abschluss in Informatik ist von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Vollständig remote • Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (ESOP) • Technikzuschuss • Gesundheitsleistungen • Jährliche Offsite-Events • Flexible Arbeitsgestaltung • Berufliche Weiterbildung