Teamleiter Customer Solution Architect (AMER)

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Supabase

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

☁️ SaaS

🔌 API

🤖 Künstliche Intelligenz

💰 €80.000.000 Series B im 2022-05

SaaS • API • Artificial Intelligence

Supabase ist eine Open-Source-Alternative zu Firebase und bietet Entwicklerinnen und Entwicklern eine umfassende Backend-as-a-Service-Plattform. Die Lösung umfasst unter anderem eine Postgres-Datenbank, Benutzerauthentifizierung mit Row Level Security (RLS), sofort verfügbare RESTful APIs, Edge Functions für die Bereitstellung von benutzerdefiniertem Code sowie Echtzeit-Datensynchronisierung. Darüber hinaus unterstützt Supabase die Speicherung großer Dateien und die Integration mit Machine-Learning-Modellen für Vektor-Embeddings. Mit der Plattform können Entwicklerinnen und Entwicklern skalierbare Anwendungen mühelos entwickeln und die robusten Möglichkeiten von Postgres nutzen, ohne Backend-Infrastruktur selbst betreiben zu müssen. Mit dem Ziel, Entwicklungs-Workflows zu vereinfachen, wird Supabase weltweit von Unternehmen aufgrund seiner Zuverlässigkeit und Performance geschätzt und unterstützt die Skalierung von Projekten von kleinen bis hin zu großen Nutzerbasen.

Beschreibung

• Rekrutieren, coachen und weiterentwickeln eines globalen CSA-Teams, das als vertrauenswürdiger technischer Berater für unsere Kunden fungiert. • Zusammenarbeit mit Sales, Product und Engineering zur Definition und Skalierung der CSA-Aktivitäten über die gesamte Customer Journey. • Erstellung strukturierter Onboarding-, Trainings- und Entwicklungspläne für CSAs, um die technische Storytelling-Kompetenz zu stärken. • Sicherstellen, dass CSAs kontinuierlich erfolgreiche Ergebnisse liefern, Hindernisse bei der Einführung beseitigen und Wert für bezahlte Team- und Enterprise-Konten schaffen. • Bei Bedarf direkte Zusammenarbeit mit strategischen Kunden. • Führung und Review technischer Discovery-Prozesse, die von CSAs geleitet werden, um geschäftliche und technische Ziele zu identifizieren. • Unterstützung des Teams bei der Definition und Umsetzung von Proof-of-Value-Umfängen. • Unterstützung des Teams beim Erstellen detaillierter Account-Pläne, die sowohl kurzfristige Einführung als auch langfristige Expansionsmöglichkeiten adressieren. • Coaching der CSAs, damit sie als interne und externe Fürsprecher von Supabase auftreten.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 6 Jahre Erfahrung in Solutions Architecture, Technical Account Management oder Datenbank-Engineering. • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in People Management oder Teamleitung. • Fundierter Hintergrund mit relationalen Datenbanken (bevorzugt PostgreSQL). • Praktische Erfahrung im Aufbau moderner Webanwendungen mit Frameworks wie React, Svelte, Vue oder Node.js. • Klare, selbstsichere technische Kommunikations- und Storytelling-Fähigkeiten. • Erfahrung in Stakeholder-Abstimmung, Konfliktlösung und kollaborativer Problemlösung über Teams hinweg. • Vertrautheit mit Tools wie HubSpot, BigQuery und internen BI-Dashboards.

🏖️ Vorteile

• Vollständig remote • ESOP • Technikzuschuss • Gesundheitsleistungen • Jährliche Offsites • Flexible Arbeitszeiten • Berufliche Weiterbildung