Call Center Representative

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🐊 Florida – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📞 Callcenter-Mitarbeiter

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TechOp Solutions International

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51 - 200 Mitarbeiter

🔐 Sicherheit

🏛️ Regierung

🏢 Unternehmen

Security • Government • Enterprise

TechOp Solutions International bietet eine dynamische und einzigartige Mischung aus betrieblicher und technischer Expertise. Das Unternehmen spezialisiert sich auf umfassende Lösungen, indem es operativer als Technologen und technischer als Betreiber ist, was ihnen ermöglicht, unverwechselbare Dienstleistungen zu liefern. Mit jahrzehntelanger Erfahrung hat TechOp Solutions mit staatlichen, föderalen und lokalen Behörden sowie privaten Organisationen zusammengearbeitet, darunter das Department of Homeland Security, das United States Marine Corps und das Department of Defense, um bei der Vorbereitung auf und Reaktion auf Sicherheitsbedrohungen zu unterstützen. Sie bieten ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit wettbewerbsfähigen Gehältern und Sozialleistungen, das sowohl das berufliche als auch das persönliche Wachstum der Mitarbeiter fördert.

Beschreibung

• Answer and track incoming calls • Prepare and submit accurate, detailed reports in government systems • Accurately record all details in accordance with procedures • Conduct database and open-source research • Route and escalate calls appropriately • Other duties, as assigned

🎯 Anforderungen

• 3+ years experience in a call center • Associate's Degree (Preferred) high school diploma or equivalent is required • Proven ability to multitask simultaneously communicating and inputting data • Strong written and verbal communication skills • Proficiency with telephony systems, CRMs, and Microsoft Office Suite. • Experience in handling sensitive information

🏖️ Vorteile

• TechOp Solutions is an Equal Opportunity Employer that does not discriminate on the basis of actual or perceived race, creed, color, religion, national origin, ancestry, citizenship status, age, disability or handicap, sex, marital status, veteran status, sexual orientation, genetic information, gender identity or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws.