Customer Results Manager

🕒 vor 20 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

👔 Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 14%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Tekmetric

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51 - 200 Mitarbeiter

🚘 Automobilindustrie

🤝 B2B

💰 Venture Round im 2022-03

Automotive • B2B

Tekmetric ist eine Management-Software, die für Autowerkstätten entwickelt wurde. Unternehmen können problemlos Kundenprofile erstellen, Kundentermine planen, digitale Fahrzeuginspektionen durchführen, Fotos hochladen, Reparaturaufträge mit integrierten Arbeitsleitfäden erstellen, Inventar verwalten, Teile verfolgen, Arbeitsabläufe überwachen, benutzerdefinierte Arbeitsraten, Werkstattgebühren und Steuern festlegen, SMS und E-Mails an Kunden senden, die Rentabilität der Aufträge, den Bruttoumsatz, die aufgewendeten Technikerstunden und mehr messen. Durch den Einsatz von Daten können Werkstätten jeder Größe ihre Effizienz, Produktivität und Rentabilität verbessern.

Beschreibung

• Become a Tekmetric Marketing Product Expert • Develop a deep understanding of the auto repair industry and marketing efforts commonly used at shops • Host group onboarding calls and ensure each customer is on track for launch • Clearly communicate account setup requirements and expectations • Educate customers on Tekmetric Marketing capabilities and best practices • Provide superior service throughout the onboarding experience in a fast-paced environment • Collaborate with sales, customer success, operations, support, and engineering teams • Leverage feedback to continuously improve the onboarding process

🎯 Anforderungen

• 1-2 years’ experience in Customer Onboarding or a customer-facing function • Project Management Skills • Track record of proactively resolving escalated client service issues while sharing insights with the organization • Ability to work closely with the Customer Success team to solve problems collaboratively • Bachelor’s degree preferred

🏖️ Vorteile

• Flexible remote work • Competitive base salaries • Flexible PTO with no set number of days • Paid maternity, parental bonding, and medical leave • Comprehensive Medical, Dental, Vision, and Prescription coverage; employee-only plans cover 100% of premiums and family coverage costs are covered at 50% • Free confidential counseling through BetterHelp • 401(k) Retirement Savings Plan with 100% employer match on contributions up to 6% • Flexible Spending Accounts (FSA) and Health Savings Accounts (HSA) • Life and Accidental Death & Dismemberment (AD&D) Insurance • Up to $60/month toward fitness, mental health, or wellness expenses • $300 home office setup bonus after one year of employment • Support for continuing education • Team and company-wide offsites several times a year, with attendance expected and fully supported