Leiter Delivery (EMEA)

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🔥 vor 17 Minuten

🇪🇺 Europa – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👔 Direktor

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Testlio

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

☁️ SaaS

🤝 B2B

⚡ Produktivität

💰 €12.000.000 Series B im 2021-10

SaaS • B2B • Productivity

Testlio ist ein führendes Softwaretest-Unternehmen, das umfassende Lösungen bietet, um die Qualität und Zuverlässigkeit digitaler Produkte zu steigern. Spezialisiert auf manuelle und automatisierte Tests bedient Testlio eine Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Medien sowie Reise und Touristik. Mit einer hochmodernen Plattform, die sich nahtlos in DevOps-Tools integriert, nutzt Testlio datengestützte Erkenntnisse, um Testprozesse zu optimieren und erstklassige Ergebnisse zu liefern. Ihr umfangreiches globales Netzwerk von Testerinnen und Testern gewährleistet eine robuste Abdeckung über zahlreiche Geräte, Sprachen und Zahlungsmethoden hinweg – entscheidend für Unternehmen, die weltweit skalieren möchten. Mit Fokus auf Flexibilität, Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit ist Testlio der vertrauenswürdige Partner für Software-Exzellenz und -Zuverlässigkeit.

Beschreibung

• Führung einer strategischen, branchenspezifischen Delivery-Organisation innerhalb der EMEA-Region von Testlio zur Erzielung erstklassiger Kundenergebnisse, Steigerung der operativen Reife und langfristiger Kundenbindung. • Nutzung Ihrer umfangreichen Branchenexpertise, um Enterprise-Kunden und interne, funktionsübergreifende Teams herauszufordern, Empfehlungen auszusprechen und partnerschaftlich strategische Testing-Lösungen voranzutreiben. • Sicherstellung, dass Kunden-Onboarding, Pilotimplementierungen und Wertrealisierung herausragend sind, um Neukundenakquise und Chancen zur Kontoerweiterung zu optimieren. • Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zur Koordination der Pre-Sales-Strategie sowie zur Identifikation, Gewinnung und Skalierung von Umsatzmöglichkeiten im bestehenden Portfolio und bei neuen Interessenten. • Erstellung und Präsentation von Berichten auf Führungsebene, die Fortschritt der Engagements, Performance-KPIs und die finanzielle Lage der jeweiligen Branchen/Accounts zielgruppengerecht kommunizieren. • Zusammenarbeit mit Kolleg:innen im Delivery-Leadership-Team und funktionsübergreifenden Abteilungen (z. B. Community und Operations), um das Kundenerlebnis stetig zu verbessern und das Netzwerk freiberuflicher Tester zu skalieren. • Durchführung jährlicher Vertragsverlängerungen inklusive Verlängerungsplanung, kommerziellen Gesprächen und Abschluss.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 12 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von Professional Services, davon mindestens 5 Jahre in einer leitenden Funktion mit Verantwortung für umfangreiche, komplexe Engagement-Portfolios und P&Ls im Millionenbereich. • Hochschulabschluss in Informatik, Software Engineering, Betriebswirtschaft oder einem gleichwertigen technischen/professionellen Fachgebiet. • Nachweisliche Erfolge im Management von Professional-Services-Engagements, in der Beratung interner und externer Stakeholder sowie in der Leitung von Delivery-Transformationsinitiativen. • Tiefgehende Kenntnisse von Software-Entwicklungsprozessen, DevOps-Pipelines, Quality Engineering-Prinzipien und verschiedenen Testmethoden. • Umfangreiche Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Beziehungen auf Führungsebene sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte prägnant für nicht-technische Stakeholder darzustellen. • Starke Fähigkeiten in der Überwachung der Account-Gesundheit, Analyse von Kennzahlen, finanzieller Berichterstattung, Risikomanagement und strukturierter Delegation von Projektaufgaben. • Erfahrung mit der operativen und kommerziellen Abwicklung von Vertragsverlängerungen.

🏖️ Vorteile

• Hervorragende Unternehmenskultur: Testlio wurde von einer Frau gegründet, und die Hälfte unseres Teams identifiziert sich als weiblich. Wir sind stolz auf unsere inklusive, zweckorientierte Kultur, in der die Zusammenarbeit wirklich Freude bereitet. • Remote-Arbeit: Unsere Kultur ist auf Remote-Arbeit ausgelegt. Wir haben Systeme geschaffen, die es uns ermöglichen, erfolgreich asynchron als vollständig entferntes und global verteiltes Team zusammenzuarbeiten. • Investition in Sie: Ihr Wachstum und Wohlbefinden sind uns wichtig. Sie erhalten flexible bezahlte Freizeit—einschließlich gesetzlicher Feiertage, persönlicher Tage und Krankentage—sowie Aktienoptionen, damit Sie mit Testlio wachsen können. Außerdem bieten wir ein jährliches Lernbudget von 300 $ zur Unterstützung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung. • Erfolgreiches Geschäft: Testlio wächst, ist profitabel und finanziell solide. Wir führen unsere Branche mit herausragenden Kunden an, die uns hohe NPS-Werte und eine 4,7-Bewertung auf G2 geben.

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