AI Operations Lead

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 11 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 £60.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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The Key Support Services

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2007

📚 Bildung

🤝 B2B

☁️ SaaS

Education • B2B • SaaS

The Key Support Services ist der bevorzugte Anbieter von Beratung, Ressourcen und kontinuierlicher beruflicher Weiterentwicklung (CPD) für über die Hälfte der Schulen und Trusts in England. Es bietet eine breite Palette von Dienstleistungen, einschließlich Führungsklassen, administrativer Unterstützung, Schutzressourcen und Werkzeuge zur Verbesserung des Lehrplans, die speziell für Bildungseinrichtungen maßgeschneidert sind. Mit dem Engagement, zuverlässige und relevante Unterstützung zu bieten, zielt The Key darauf ab, Schulleiter und Mitarbeiter zu befähigen, die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, effizient zu meistern und sicherzustellen, dass sie Zugriff auf die aktuellsten Richtlinien und Ressourcen haben.

Beschreibung

• Oversee daily operations of the AI gateway, including model routing, rate limits, cataloguing, fallback pathways and access permissions • Build and maintain low-code automations integrating enterprise applications with approved AI services • Convert manual processes into secure, auditable, human-in-the-loop workflows • Configure, test and deploy AI agents and Model Context Protocol (MCP) connections • Enforce least-privilege access across agent knowledge bases • Monitor production behaviour to ensure security and prevent hallucinations • Enforce AI governance policies across models, agents and workflows • Maintain audit trails and support legal, risk and privacy teams with AI impact assessments and data residency checks • Track token consumption, API spend and usage budgets • Implement quotas and alert thresholds to optimize usage and maintain budget compliance • Handle access requests, incidents and operational changes • Maintain runbooks, manage vendor SLAs and resolve platform issues • Onboard and upskill internal teams on prompt structure and responsible AI tools • Foster a company-wide Community of Practice • Drive process automation projects, manage vendor relationships and lead internal AI adoption

🎯 Anforderungen

• Proven track record in technology operations, platform administration, application support or service management • Hands-on experience administering AI platforms/gateways (e.g. LiteLLM) or SaaS automation tools (e.g. n8n, Make, Power Automate) • Solid understanding of REST APIs, webhooks, JSON structures, RBAC and secret management • Familiarity with cloud AI providers (Amazon Bedrock, Anthropic) and core GenAI concepts (tokens, context windows, embeddings) • Strong incident management, system documentation and operational control experience • Excellent communication skills with the ability to bridge technical concepts and business needs • Experience in ITIL-aligned or highly regulated, security-sensitive environments • Exposure to Model Context Protocol (MCP), LLM observability tools (e.g. Langfuse, Datadog) or AWS infrastructure • Basic Python or JavaScript scripting capabilities for troubleshooting and data mapping • Awareness of AI governance frameworks (e.g. ISO/IEC 42001, NIST AI RMF) or info-sec standards (ISO 27001, SOC 2) • Relevant AWS Cloud or AI Governance certifications

🏖️ Vorteile

• Generous holiday allowance • Flexible hours • Buying and selling holiday • Enhanced maternity pay • Free breakfast, fruit, and drinks • Regular socials • Work-life balance • Training and support to succeed and continue to progress