TP Infinity Germany GmbH
11 - 50 Mitarbeiter
Gegründet 2013
📣 Marketing
📦 Logistik
💼 Beratung
Marketing • Logistics • Consulting
TP Infinity Germany GmbH ist der Bereich für digitale Beratung und Transformation von TP, der sich auf Exzellenz im Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) und technologiegetriebene Innovation spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Technology-as-a-Service (TaaS) und eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Cloud- und Managed-Infrastruktur, intelligente Automatisierung, Contact-Center- und Konversations-KI-Lösungen, Sicherheitsdienste, Datenanalyse und digitales Marketing. TP Infinity unterstützt große Organisationen bei der Modernisierung von Betriebsabläufen, der Migration zu cloudnativen Plattformen, dem Einsatz von KI-gestützter Automatisierung und der Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses durch Beratung, Implementierung und Managed Services.
AI Solution Consultant / AI Transformation Consultant (m/w/d) - 100% homeoffice
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TP Infinity Germany GmbH ist der Bereich für digitale Beratung und Transformation von TP, der sich auf Exzellenz im Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) und technologiegetriebene Innovation spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Technology-as-a-Service (TaaS) und eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Cloud- und Managed-Infrastruktur, intelligente Automatisierung, Contact-Center- und Konversations-KI-Lösungen, Sicherheitsdienste, Datenanalyse und digitales Marketing. TP Infinity unterstützt große Organisationen bei der Modernisierung von Betriebsabläufen, der Migration zu cloudnativen Plattformen, dem Einsatz von KI-gestützter Automatisierung und der Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses durch Beratung, Implementierung und Managed Services.
Beschreibung
• Analyse von Kundenprozessen und Identifikation von AI- und Automatisierungspotenzialen • Entwicklung von AI-Lösungen, Roadmaps und Solution Designs • Bewertung von Conversational AI, Agent Assist und Interaction Analytics • Erstellung von Business Cases, ROI-Berechnungen und Pricing-Modellen • Präsentation von Lösungen und Beratung von Kunden und Entscheidungsträgern • Entwicklung von Blueprints und Best Practices • Zusammenarbeit mit Business Development, Account Management und Operations • Begleitung von Kunden auf ihrem Weg zur AI-gestützten Customer Experience
🎯 Anforderungen
• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar • 3–5 Jahre Berufserfahrung in AI, Technologieberatung, Digital Transformation, Solution Consulting oder Product Management • Erfahrung im Kundenkontakt und im Umgang mit Entscheidungsträgern • Gutes Verständnis von AI-Technologien und Automatisierung • Idealerweise Erfahrung mit Conversational AI, Agent Assist oder Interaction Analytics • Erfahrung mit Business Cases, ROI und Solution Design • Kenntnisse im Customer-Service-/Contact-Center-Umfeld von Vorteil • Sehr gute Kenntnisse in PowerPoint und Excel • Sicheres Auftreten, analytische und strukturierte Arbeitsweise • Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
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