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Travel With Lani

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11 - 50 Mitarbeiter

👥 B2C

B2C

Travel With Lani ist ein Reisebüro mit umfassendem Service, das sich auf die Planung und Buchung abenteuerlicher Reiseerlebnisse für Familien, Paare, Gruppen und Alleinreisende spezialisiert hat. Die Agentur bietet personalisierte Reiserouten, transparente Kommunikation und die vollständige Buchung von Flügen, Unterkünften, Touren und Aktivitäten sowie die Koordination von Gruppen- und Familienreisen. Travel With Lani führt außerdem einen Blog mit Reisetipps und -führern, um Kunden bei der Vorbereitung stressfreier und unvergesslicher Abenteuer zu unterstützen.

Beschreibung

• Beratung von Kundinnen und Kunden zur Ermittlung ihrer Präferenzen, Budgets und Reiseziele • Recherche von Reisezielen, Leistungsträgern und aktuellen Aktionen • Erstellung maßgeschneiderter Reiseverläufe für Urlaube, Kreuzfahrten und Gruppenreisen • Koordination von Reservierungen, einschließlich Flügen, Unterkünften, Kreuzfahrten, Transfers und Aktivitäten • Bereitstellung klarer Informationen zu Zeitplänen, Reisedokumenten und Richtlinien für Kunden • Führung genauer Aufzeichnungen über Buchungen, Zahlungen und Kundenkommunikation • Überwachung von Reservierungen und Unterstützung bei Änderungen oder benötigtem Support • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zur Förderung von Folgegeschäften und Empfehlungen • Teilnahme an fortlaufenden Schulungen und beruflicher Weiterentwicklung

🎯 Anforderungen

• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten • Starke organisatorische Fähigkeiten mit hoher Detailgenauigkeit • Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten • Professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung • Sicheres Arbeiten in einer technologiegestützten, remote Umgebung • Sicherer Umgang mit E‑Mail, Online‑Recherche und grundlegenden Computeranwendungen • Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und die Zeit effektiv zu managen • Zuverlässige Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung und eigener Computer • Erfahrungen im Kundenservice, Gastgewerbe, Vertrieb oder in administrativen Aufgaben sind vorteilhaft, aber nicht erforderlich.

🏖️ Vorteile

• Flexibles Arbeiten in einer Remote-Umgebung • Tätigkeit als unabhängige/r Auftragnehmer/in mit flexibler Zeiteinteilung • Strukturierte Einarbeitung und fortlaufende berufliche Weiterentwicklung • Zugang zu etablierten Lieferantenpartnerschaften und Buchungsplattformen • Mentoring und Teamunterstützung • Möglichkeit, den eigenen Kundenstamm aufzubauen und zu erweitern • Leistungsbezogene Vergütung