Senior Operations Manager

🕒 vor 24 Tagen

🏛️ District of Columbia, Florida, +3 weitere Bundesländer – Remote

🏛️ District of Columbia – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $100.000 - $160.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

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Trivium Group

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

🏪 Marktplatz

B2B • eCommerce • Marketplace

Trivium Group ist eine Full-Service-Marketingagentur mit Fokus auf Amazon, die Konsumgütermarken dabei unterstützt, auf Amazon und verwandten Marktplätzen profitabel zu skalieren. Sie sind spezialisiert auf Amazon-Kontoverwaltung, PPC-Werbung, DSP-Kampagnenmanagement, kreative Optimierung (A+ Inhalte, Bilder, Texte) und TikTok Shop-Unterstützung, mit einem gewinnorientierten Ansatz und umfassender Erfahrung in den Bereichen Konsumgüter, Gesundheit & Wellness sowie Nahrungsergänzungsmittel. Trivium kombiniert datengesteuerte Analysen, maßgeschneiderte Strategien und die Aufsicht durch erfahrene Strategen, um Konversionen zu verbessern, Werbekosten zu senken und das langfristige Wachstum von Marken auf E-Commerce-Marktplätzen zu fördern.

Beschreibung

• Own the tech stack. Ensure our project management software, CRM, and communication tools are integrated and used properly. • Build the "Knowledge Base." Oversee the creation and maintenance of the vault containing all company SOPs, scripts, and workflows. • Conduct weekly 1:1s with department heads to track progress against quarterly rocks. • Hold the team accountable to the standard. You are the "Keeper of the Bar." • Act as the central hub for major company initiatives (e.g., event launches, geographic expansion). • Ensure projects stay on budget and on schedule, identifying and removing blockers before they stall progress. • Review departmental spending and budgets with the CEO. • Analyze operational data to identify trends in client churn, sales efficiency, and delivery capacity. • Own the cadence: Daily Huddles, Weekly Lead-Team Meetings, and Quarterly Offsites. • Ensure communication is crisp, meetings are productive, and action items are captured.

🎯 Anforderungen

• Senior Leadership Experience: 5+ years in a senior operations role (COO, Director of Ops, or GM) within a professional services, coaching, or high-growth agency environment. • Systems Track Record: You must be able to show us the actual systems you have built. If you only "managed a team that built it," you are not the right fit. • Remote Discipline: Ability to lead a distributed team across multiple time zones while remaining highly visible and accessible. • Eastern Time Alignment: Availability during core ET business hours is mandatory. • Software Mastery: Expert proficiency in Project Management (ClickUp preferred), CRM systems (GoHighLevel/HubSpot), and Slack.

🏖️ Vorteile

• Full health, dental, vision. • PTO. • Travel covered.