Customer Experience Administrator

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 7 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $12 - $14 / Stunde

⏱ Teilzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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TruBlue

11 - 50 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B

TruBlue ist ein cloudbasiertes SaaS für Preisgestaltung, Verkauf und Unternehmensmanagement, das speziell für KBB-Unternehmen (Küche, Schlafzimmer und Bad) entwickelt wurde. Es liefert schnelle, genaue und regelmäßig aktualisierte Produktpreise und Katalogmanagement, neben Angeboten, CRM, Dashboards und geteilten Aktivitätsfunktionen, wodurch Teams den Betrieb von jedem Gerät aus verwalten und den Verkauf sowie die Arbeitsabläufe rationalisieren können. TruBlue zentralisiert Lieferantenkataloge und automatisiert Updates, um Zeit zu sparen, den Papieraufwand zu reduzieren und den Kundenservice für handelsorientierte Möbel- und Einrichtungsfachhändler und Installateure zu verbessern.

Beschreibung

• Accept inbound customer calls, leads, and return customer messages within 24 hours • Prepare/approve and send job proposals and follow up for scheduling after deposit is received • Manage daily scheduling of Home Techs • Schedule home onsite visits for complicated proposals • Communicate with customers with scheduling and job updates • Update social media and company website with referral statements and job photos • Call back completed jobs for service update and referrals • Close out the job in all operational/accounting systems • Send out automated invoice after completion • Maintain close contact with Owner General Manager, Service Techs, and the Customer

🎯 Anforderungen

• Telephone Customer Service Experience • Pleasant speaking voice • Home computer with Microphone headset and high-speed internet access • Ability to pass background check • Enjoy working with the public • Desire to always exceed expectations

🏖️ Vorteile

• Flexible Scheduling • Detailed Training • Enjoyable Work Environment

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🟠 Senior

💝 Kundenservice

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🛍️ eCommerce

🛒 Einzelhandel

☁️ SaaS

Customer Support Specialist supporting Tovala customers via chat, email, and phone. Troubleshoot ovens and apps, educate users, and improve product experience.

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💰 Series C im 2022-08

⏱ Teilzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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