Customer Experience Administrator

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 7 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $12 - $14 / Stunde

⏱ Teilzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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TruBlue Home Service Ally

51 - 200 Mitarbeiter

👥 B2C

🤝 B2B

B2C • B2B

TruBlue Home Service Ally ist ein Franchise-Unternehmen für Heimservices, das Handwerkerleistungen, Hausreparaturen, vorbeugende Wartungspläne sowie Sicherheits- und Barrierefreiheitsanpassungen für Senioren bietet, um ihnen und vielbeschäftigten Hausbesitzern zu helfen, in ihrem Zuhause zu bleiben und ihre Immobilien instand zu halten. Die Services werden von überprüften, gebundenen und versicherten Tru‑Pro® Technikern ausgeführt und umfassen Innen- und Außenreparaturen, saisonale Arbeiten, den Bau/Reparatur von Terrassen, Makler- und Objektverwaltung sowie individuell angepasste Sicherheitsbewertungen und Modifikationen für Senioren. Das Unternehmen arbeitet über lokal geführte Franchise-Standorte und legt Wert auf fortlaufende Wartungspläne und vertrauenswürdigen lokalen Service.

Beschreibung

• Accept inbound customer calls, leads, and return customer messages within 24 hours • Prepare/approve and send job proposals and follow up for scheduling after deposit is received • Manage daily scheduling of Home Techs • Schedule home onsite visits for more complicated proposals • Communicate with customers with scheduling and job updates • Update social media and company website with referral statements and job photos • Call back completed jobs for service update and referrals • Close out the job in all operational/accounting systems • Send out automated invoice after completion • Maintain close contact with Owner General Manager, Service Techs, and the Customer

🎯 Anforderungen

• Telephone Customer Service Experience • Pleasant speaking voice • Home computer with Microphone headset and high-speed internet access • Ability to pass background check • Enjoy working with the public • Desire to always exceed expectations

🏖️ Vorteile

• Flexible Scheduling • Detailed Training • Enjoyable Work Environment

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☁️ SaaS

Part-time charity support role helping FOREVER ANGEL connect donors with charities. Remote work from home in the United States.

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🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

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