Operations Manager – Customer Experience

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🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $120.000 - $150.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Rockstar

1 - 10 Mitarbeiter

🎯 Rekrutierung

👥 HR Tech

🤖 Künstliche Intelligenz

Recruitment • HR Tech • Artificial Intelligence

Rockstar ist ein Full-Service-Personalunternehmen, das eine Mischung aus menschlicher Expertise und künstlicher Intelligenz nutzt, um Unternehmen dabei zu helfen, besser und schneller zu niedrigeren Kosten einzustellen. Sie bieten einen umfassenden Rekrutierungsservice für weniger als 1. 500 US-Dollar pro Stelle, indem sie Zugang zu einer großen Talentdatenbank, schnelle und effiziente Kandidatenbewertungen sowie menschliches Screening bereitstellen. Ihre firmeneigene KI ermöglicht die Überprüfung von Tausenden von Bewerbungen, um Kandidaten schnell mit Stellenbeschreibungen abzugleichen, während individuelle Screening-Anrufe von Personalvermittlern in den USA, Großbritannien oder Australien durchgeführt werden. Rockstar unterstützt die Einstellung in einer Vielzahl von professionellen Rollen, einschließlich Vertrieb, Marketing, Strategie, Produktmanagement, Unternehmensführung, Analytik, Data Science, Softwareentwicklung, Infrastruktur, Finanzen und Buchhaltung. Dieser flexible Ansatz ermöglicht es Unternehmen, starke Kandidaten ohne langfristige Verpflichtungen zu treffen, was es zu einer kosteneffizienten Lösung für Teams aller Größen macht.

Beschreibung

• Own what it feels like to be a customer—end to end • Set standards for customer interaction and build systems to achieve them • Constantly improve the customer experience and build automations • Equip delivery partners to be brand ambassadors • Ensure the right product is in the right place at the right time • Keep retail operations running smoothly and promote in-store experiences

🎯 Anforderungen

• 4+ years of work experience in CX, operations, or logistics at a high growth physical goods business • Experience managing 3PLs and external partners • Comfortable in the data and build dashboards to drive decisions • Evaluated and rolled out tools across CX or operations • Clear communication skills, aligning teams and getting things done • Scrappy and pragmatic, moving fast and focusing on what matters

🏖️ Vorteile

• Includes equity • health benefits • unlimited PTO • a fully stocked fridge

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Sales Support Representative Manager eager to be part of a stellar team pushing insurance tech forward. This role demands quick results in a fluid, competitive environment.

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11 - 50

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Customer Service Representative taking inbound calls and relaying messages for various clients at ASuperior. Working from home with health and retirement benefits after employment period.

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Northwestern Mutual

5001 - 10000

💸 Finanzen

Licensed Customer Service Representative handling client inquiries and delivering personalized service in investment-related domains. Proficient in issue resolution and maintaining professional relationships in a call center environment.

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $21 - $32 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

🕒 vor 2 Monaten

Guild Mortgage

1001 - 5000

💸 Finanzen

🏠 Immobilien

Customer Service Supervisor managing operations of the mortgage call center to ensure quality service and compliance with regulations. Responsible for training and coaching team members and monitoring performance metrics.

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $54.000 - $65.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich