Remote Head of Retention (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 13 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €80.000 - €130.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Turnover Recruitment

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1 - 10 Mitarbeiter

🤝 B2B

🎯 Rekrutierung

👥 HR Tech

B2B • Recruitment • HR Tech

Recruiting

Beschreibung

• Du führst unser CRM und Retention Team fachlich und disziplinarisch und entwickelst es zu einem eigenständig arbeitenden Squad weiter. • Du verantwortest die CRM und Retention Strategie entlang des gesamten Customer Lifecycles, vom Onboarding bis zur Reaktivierung. • Du steuerst zentrale Business KPIs wie Customer Lifetime Value, Wiederkaufrate, Retention, Churn und Bestandskundenumsatz. • Du analysierst Kohorten und Kundenverhalten und übersetzt die Erkenntnisse in konkrete Wachstumsinitiativen. • Du entwickelst automatisierte Customer Journeys über E-Mail, SMS, WhatsApp und weitere relevante Kanäle weiter. • Du priorisierst gemeinsam mit Product, CRO und Performance Marketing die Initiativen mit dem größten Kunden und Business Impact.

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung in CRM, Retention oder Lifecycle Marketing, idealerweise in einem D2C, Subscription oder Consumer Umfeld. • Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams. • Ein tiefes Verständnis von CLV, Retention, Churn, Wiederkaufraten, Kohorten und LTV. • Strategisches Denken, echte Hands on Mentalität und den Wunsch, Verantwortung nicht nur zu verwalten, sondern Dinge sichtbar voranzubringen. • Deutsch auf C1 oder C2 Niveau. • Gutes Englisch. • Wohnsitz in Deutschland.

🏖️ Vorteile

• 100 % remote innerhalb Deutschlands